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滨州联通五突破提升客户满意度
近日,滨州联通树立窗口服务态度、服务环境、服务质量、服务效率、服务作风五个新突破、新提升工作目标,在各营业厅开展擦亮服务窗口星级文...
约 07月03日以前
通信行业满意度模型概述
作者:赛立信竞争情报事业部刘佳中国顾客满意指数测评基本模型的结构中国顾客满意指数测评基本模型是一个因果关系模型。该模型包含6个结构变量,它们是品...
约 12月21日以前
美国FTTH调查:用户满意度大幅领先其它宽带用户
北美光纤到户协会(Fiber-to-the-HomeCouncil)于2009年调查美国上网用户的使用满意度,发现光纤用户不论是在网络速度、质量可靠及电视质量的满意度上皆...
约 07月20日以前
海信电视连续9年用户满意度最高
约03月11日以前
电视和互联网公司用户满意度垫底了
美国人长期以来就对有线电视和互联网服务感到不满意。而且今年,他们似乎更加不满意。美国顾客满意度指数周二公布了其最新的行业满意度调查结果,称这个...
约 06月03日以前