广西联通宽带安装人员向用户介绍网络电视应用功能。
 

 

 

目前，宽带建设已经成为全球经济增长的驱动力之一。权威分析认为，加强宽带工程建设，提高宽带普及率，有助于提高社会经济运转效率，对促进GDP增长有着巨大的推动作用。    

 

 为顺应全球信息化的发展潮流，加快国内信息化发展建设，增强我国的国际竞争力，国家于2012年正式提出宽带中国战略：以网络能力全面提升为主线，以加快建设光纤宽带网络和新一代宽带无线通信网络为着力点建立高速、融合、泛在、绿色、安全的宽带网络。

 

作为华南地区宽带网络工程建设的主力军，广西联通积极响应国家的战略号召。持续增加宽带投资，大力推进宽带网的升级提速，提升网络覆盖率及接入水平，以满足信息社会发展对宽带网络的需求。

 

 

早在2011年，广西联通就已打响宽带提速的战役，率先实现宽带全光纤化，并成为国内仅有的两家全网使用LAN技术的区域分公司之一，领跑全行业。2012年，广西联通新启动的宽带工程使用全球最先进的宽带无源接入技术——GPON，再次树立了业界新标杆。

 

具有高带宽、高速率及故障率低等显著优势的GPON技术引入广西后，为广西的联通用户带来高速宽带的极致体验，获得用户一致好评，尤其在高清电影、在线视频等大带宽业务上，GPON技术的感知优势更是明显，很快在消费人群中树立“看电影，用联通”的良好口碑。 

 

记者随广西联通技术人员到位于燕子岭的生活小区进行设备维护时，随机采访了小区内一位联通宽带用户黄先生，这位黄先生告诉记者，他从前在下载电影或玩联网游戏时，常常会因为网络不畅通而烦恼，接入联通4M宽带后，他能明显地感到网络的快速稳定，比如现在下载一部2G的电影仅需不到十分钟的时间，在玩网络游戏时也再没出现过网络延迟或掉线的现象，黄先生还表示，联通高性价比的宽带网络令他非常满意，他不仅要做广西联通的忠实客户，还会积极向身边的亲友推荐。

 

广西联通固网营销部业务主管李浩洋向记者介绍，目前，广西联通的宽带业务以4M用户为主，接下来，他们将优化用户结构，重点推介10M业务，真正使用户感受到提速不提价的实惠。

 

目前，广西联通正在全区范围内进行网络升级改造，普及GPON技术，改造后的联通网络带宽能力能从2M迅速提升到20M。李浩洋表示，他们力争在今年五月中旬完成全区的网络升级改造，实现全网具备20M的带宽能力，提前2年完成工信部提出的宽带提速目标。

 

 

截止2013年1月，广西联通累计在网用户近百万户万，在城镇网络覆盖区域， 平均每3个上网用户就有一个使用联通宽带。为了让每一个联通用户都能获得最佳的上网体验，广西联通通过三大举措，优化内部流程，提高人员服务意识和技能，确保用户享受到高效优质的服务。

 

首先，广西联通持续投巨资优化整治宽带网络，改善了全区用户的网络质量。去年开始，广西联通还开始采取综合代维的管理模式，实现基站维护、抢修和整改整治的集约化和精细化管理，提高网络管控的力度和精细度，网络的稳定性和畅通性大幅提升。

 

广西联通对装移机流程和修障流程进行了重新梳理再造，通过系统平台支撑，实现了用户预约、自助报障、自动回访等一系列便民服务，做到联系及时，上门守时，真正使用户感受到联通的贴心服务。

 

另外，广西联通多次组织开展高频次、多形式的技能和服务规范的培训，对装维人员进行严格的考核后才给予上岗资格，确保向用户提供高质的服务。

 

新形势下，广西联通还将采取多项举措，积极推进高带宽网络建设：加快引入10G GPON技术，以实现全网100M对接入带宽能力；建设宽带测速平台，实现用户对宽带的感知提升，完善宽带监测预警机制，实现对小区宽带网络的精准优化；运用云计算技术，实现用户对高速率体验的进一步提升。

 

广西联通一直秉持“追求卓越，共创和谐”的核心价值观，以“诚、细、优”为服务理念，致力于为用户提供高速稳定的宽带上网服务，用户的认可和赞扬是他们不断前行的动力。如今，他们正以不断升级的技术和不断完善的服务，逐步打造广西宽带第一品牌，成为广西经济社会的发展的中坚力量。