美国快餐巨头之一的汉堡王,曾借智能应用打了一场广告战役。汉堡王推出了一款Facebook应用程序,如果用户删除Facebook上的10名好友,可获得一个免费大汉堡。在不到一周的时间内,共有8.3万人次在Facebook删除了好友,而被删除的好友数量达到23.4万人次。
令很多人难堪的是,如果你被某人删除了,你会自动收到这款智能应用给你发出的通知:告诉你,你已经成为一个汉堡的牺牲品。而且你还会出现在删除你的“原好友”的Facebook页面的被删好友名单上。
这则智能应用的经典案例,曾引发业界的讨论,广告效应、隐私、利益交换,甚至“网友”是不是太多等话题,都因为一个汉堡而变得敏感。
Facebook随即 杀了汉堡王的这款智能应用,并发出声明,认为这款智能应用有悖隐私安全。Facebook认为,平台上允许并鼓励智能应用的创新,但必须保证应用程序符合用户对隐私问题的期望,汉堡王的应用违反了隐私策略,因为当用户删除好友时,该应用会自动通知其他人。
不过,Facebook的声明也遭遇业界批判,因为智能应用的自动转发功能,当时几乎是所有网络营销的必备手段。而Facebook常常以保护隐私为名限制用户行为,也遭到许多智能应用开发者的诟病。
同时,汉堡王的做法也遭遇争议,“用朋友换汉堡”是否有利于塑造品牌价值,或者只是一场看似热闹的汉堡轰炸?而一些社会学者则称梳理一下各种社交媒体里的朋友,或许才能真正凸显朋友的价值。
互联网创始人之一蒂姆·伯纳斯-李坦言,互联网并非一个“技术手段”,他相信互联网在加强人们之间的联系方面的作用将越来越重要,相对而言,其数据存储、处理等功能将逐步弱化。