在便捷的网络时代，时尚人群可一天不食，却不可一日无网。网络速度快不快，是时下人们衡量宽带的唯一标准。然而，在安装宽带时，宽带提供商都会告知用户安装的是几M宽带，但这只是接入速率，而非用户上网的实际速率。于是，不少用户都用测速工具，试图得出家中的网速到底是多少。但是测下来之后，用户更迷茫了，不同的测速工具测出来的结果差别很大，网速是多少依然是糊涂账……
为了规范宽带速率的标准，统一测量依据。近期，国家工信部正式公布了通信行业《宽带速率测试方法—固定宽带接入》标准。山西通信管理局相关人士称，有了这样的标准，居民就可以依据方法测试自家的网络到底有多快。
消费者对宽带速率没有数
省城消费者赵冲是个标准的“80后”，下班回家上网冲浪、打游戏几乎成了他全部的业余娱乐活动。早在2008年，他家就安装了宽带，当时选择了某通信运营商1M的宽带包年业务。
但由于当时网络上还没有便捷的宽带测速工具，家里的带宽到底是多少，他心里也一直没有数。“我曾经向运营商的客服人员咨询过，得到的答复是不好测，能上网就表示能用，反正你家是最低的1M速度。”听着这样的答复，赵冲也没有多考虑，心想也对，反正自家是最低的标准。
2010年，赵冲觉得网速有点慢，在年末便添了一点钱将自家的宽带变成了2M包年。在使用半个月后，赵冲发现电脑有时上不了网，便请运营商的服务人员到家里检修。然而，这次检修中维修人员一句不经意的话，却让赵冲警觉了起来，“当时在检修过程中，检修工电话联系他们的后台，问宽带连接上没有，之后在确定客户时才发现，我虽然交了2M的钱，但后台并没有及时将速率从1M变为2M。”
“在我提出质疑后，维修工打圆场说，‘变成2M，只是显示问题’。”虽然当时赵冲对运营商没有过多追究，但足见宽带速率对于消费者而言着实有点神秘。
无独有偶，家住省城大营盘的姚芳芳在2011年宽带缴纳年费时，代办员告诉她可以在不增加费用的情况下，将她的宽带从2M升级成4M。由于价格没变，所以姚芳芳也没有多在意。然而也是在一次维修中，维修员告诉她，“你们小区的宽带接口最多只有2M，升成4M没有任何意义。”
自己测试的结果高低不一
自己安装的宽带速率到底是多少，成了不少消费者心中的一本糊涂账。记者了解到，很多用户都在自己测网速，但同一台电脑、同一时段，测速的结果却是天差地别。目前，许多网站或软件公司都推出了自己研发的宽带测速软件。2012年12月19日晚上23点，省城市民刘珍选择了一个相对闲时的网络时段，来监测宽带速度。“我网龄有五年了，总觉得网速不给力，最近出台的宽带速率测试方法，算是给我们消费者维权提供了一个官方依据。”
按照运营商提示，刘珍关闭了包括QQ、防火墙、下载软件、网页等在内的所有网络应用程序。他家使用的IE浏览器版本也在所要求的5.0以上。她先使用联通在太原的自我测速软件进行测试，但在等待长达5分钟后，该网站都始终无法正常测速。然后，刘珍使用有趣网的软件测速后的结果为334.45kb/s(千比特每秒)，阿达、便民查询的测试结果分别为303.95 kb/s和392 kb/s。这样的结果，大约相当于2-3M的网速。事实上，刘珍家宽带的网速为4M。“其实，现在一些测速工具都还是比较准确的，比如蓝汛、迅雷和360等，也会存在差异，但不是很大。而随着标准的发布，如果大家都按照这个标准来做，那么测速的结果基本上会一致的，不会出现这种数据五花八门的局面。”省城通信行业业内人士贺冰说道。据悉，目前腾讯、优酷、蓝汛等8家典型互联网企业都已按照标准要求开展为期半年的测速技术试验。
网络拥挤等影响宽带速率
通信行业标准的发布，可能会导致依据标准测出的数据大大低于接入速率，用户难免会怨言四起。造成这种局面的原因在哪里，是因为互联互通，还是其他因素？
事实上，由于运营商提供给用户的速率，比如4M、10M宽带，表示的只是“接入速率”，指的是从宽带接入服务提供商的宽带业务接入点(BRAS)到用户终端这一段链路上的信息传送速率。因此，“接入速率”并不是用户真正能感知到的速度。就好比，接入速率相当于一条高速公路，正常情况车辆可以跑到120公里/小时。但是如果车辆自身状况不佳，或者路上的车辆太多，用户开车的速度就会受到影响。
据悉 ，《宽带速率测试方法固定宽带接入》标准规定了固定宽带接入速率的定义、测试设备要求、基准测试方法、替代测试方法及测试数据的处理方法。因为用户最终访问网站所体验到的宽带网络速率，会受到从用户终端到网站服务器等网络中各个环节的影响。所以该标准将固定宽带接入速率定义为：从宽带接入服务运营商的宽带业务接入点(BRAS)到用户终端这一段链路上的信息传送速率。“网路上比较拥挤，或者网站本身的服务器比较差，购买的带宽比较低，使用网站的用户也会比较慢。甚至用户家中的电脑配置，比如CPU、内存、C盘剩余空间过低等，都可能影响到网速”。有熟悉电脑、网络的人士表示。“运营商之间的互联互通也影响到网速。比如长治电信的宽带用户访问的网站是托管在大同联通机房里的，
这样一方面有了路途因素，一方面运营商之间的切换也会影响到网速。”
接入带宽要达签约带宽90%
“居民在测试中，如果测试速率低于运营商签约接入宽带的90%，可以要求运营商进行宽带线路质量的查修。”山西省通信管理局相关人士表示，截至去年年底，我省固定宽带家庭接入用户数476.83万户；其中4M以上用户数222.19万户。在本报记者走访的4M宽带用户中，使用的宽带速率大多在3M左右。山西省通信管理局相关人士介绍，如果用户测量自身的宽带速率，不论是用那种标准来测试宽带接入速率，目前规定只对网络下行方向(即网络侧到用户侧方向)进行接入速率测试。此外，按照《宽带接入服务规范》的要求，一般情况下，平均接入带宽能达到签约带宽的90%即可。也就是说，在各类测试中，上下幅度不超过90%的浮动，即算合格。据悉，电信、联通、移动三家运营商均按照标准推出或正在改造测速系统。
另外，此次国家公布的测试标准，并未规定若用户监测不合格，该如何保障自身权益。贺冰认为，怎样才能对宽带服务商进行有效的整体监管，是个必须解决的问题。记者苏景岳赵德伟
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提高网速的小办法
1.减短网线长度。
2.提高电脑硬件水平。
3.卸载不必要的防火墙，只保留一个功能强大的。
4.避免电脑中存在蠕虫病毒。
