江苏有线南京分公司工作人员为用户上门更换云媒体电视遥控器并指导用户使用。
近日，陆续有市民享受到了南京有线提供的上门免费更换云媒体电视遥控器服务，记者了解到，这是南京有线在新年之际推出的便民惠民新服务，该遥控器将在公司直辖区域内向云媒体电视用户分批发放，云媒体电视用户也可自行前往营业厅换领。同时，南京有线还专为老年用户设计了简易版云媒体电视遥控器，70岁以上老年用户可免费领取使用。
新遥控器免费换 手感好寿命长
新年第三天，记者陪同南京有线奥体服务站的工作人员周家虎来到他负责的西堤国际小区，为该小区的云媒体电视用户更换遥控器。
我们首先来到了家住3区3栋的吴女士家，周家虎介绍了来由后，套上鞋套，拆封了一个全新的云媒体电视遥控器，装上电池，和吴女士家的电视机遥控器做了对接。周家虎说：“对接好后，机顶盒遥控器也能操作电视机，用户就不用使用两个遥控器了。”
周家虎一边操作，一边告诉记者，从去年云媒体电视升级至今，南京市绝大多数互动电视用户已经用上了三网融合时代的新一代有线电视系统云媒体电视。目前，用户家中使用的遥控器，已经能够满足云媒体电视的操作需求。但为进一步优化用户操作体验，南京有线专门设计、定制了云媒体电视遥控器，并上门为南京的云媒体电视用户免费更换。
吴女士接过遥控器，试了一会：“这跟以前用的遥控器是不一样，摸起来的手感像磨砂的，每按一下按键都有轻轻的‘吧嗒’声，比我家里原来的遥控器好用，不用使劲，轻轻一按就有反应。”
周家虎为吴女士介绍说，云媒体电视遥控器不同于传统的遥控器，它的按键选用的是锅仔片式接触方式，锅仔片具有定位准、接触平稳、导通性强、回弹稳定等几大优点，能保证连续接触30万次不失灵。锅仔片与传统的硅胶按键相比，具有更好的手感、更长的寿命。由于成本较高，过去这种材质大多用于手机这样的高档电子产品，将其用在电视遥控器上的还很少见，南京有线为给用户带来更好体验，特别采用了高品质锅仔片材质定制云媒体电视遥控器。
周家虎告诉记者，云媒体电视遥控器还全面提升了制作技术规格，按键手感更符合人体力学，使用寿命也延长了。按键采用的优质硅胶材质,保证70次酒精擦洗不模糊。外壳采用原生ABS，具有阻燃和抗摔打能力。
专为云媒体电视设计 键值更清晰
家住清凉门的许先生也收到了南京有线的手机短信，被告知工作人员将在近期上门为其更换云媒体电视遥控器。
“收到短信第二天，有线电视的人就来我家给我换新遥控器了。”许先生告诉记者，新遥控器不仅质量比以前好很多，而且多了很多常用功能的快捷键。许先生一边兴致勃勃地演示给记者看，一边告诉记者：“你看这个‘一键通’键，这是以前没有的，看电视的时候一按，电视机下面会跳出一个透明菜单，可以直接在这上面选择业务，挑选的时候也不影响看电视，要进哪个，直接选中就进去了。”许先生平时最常用的是云媒体电视的“时移回看”功能，该功能也是许多有线电视用户的最爱，云媒体电视遥控器针对“时移回看”功能也设置了醒目的专门键位。
电视阅读也是深受用户欢迎的业务。在云媒体电视上可以翻阅一百多份全国各地的当天报纸，还有数十份杂志，并支持过刊查询。报纸、杂志目前全部免费供用户阅读。在阅读报纸文章时，按下云媒体遥控器的“朗读”键，就可开始语音朗读。
老年遥控器也有云媒体版 营业厅免费领
南京有线的云媒体电视遥控器免费更换工作已经开展了近十多天，由于南京的云媒体电视用户数量较大，更换工作正按片区、按批次陆续进行。记者了解到，一般南京有线工作人员在上门为用户更换遥控器前，会事先通过手机短信告知用户更换事宜，用户如果收到这样的手机短信，可以拨打南京有线客服热线96296，主动和工作人员预约上门更换遥控器的时间，以免上门时家中无人，错过更换。
如果用户在办理有线电视证时没有留下手机号码，南京有线人员会直接上门为用户更换遥控器。云媒体电视用户如果急需更换遥控器，也可以携带有线电视用户证和旧遥控器，前往南京有线各营业厅免费更换。
除了云媒体遥控器，南京有线还特别为老年用户设计、制作了老年版简易遥控器。原有的简易遥控器只保留了普通遥控器中最常用的19个按键，且按键的标示字体更大、更清晰，非常适合老年用户使用；近期，公司又针对老年人使用云媒体电视的需要，对简易遥控器进行了优化，设计制作了22键的老年云媒体电视遥控器，让用户使用老年遥控器也能便捷地操作云媒体电视。南京有线直辖区域内年满70周岁的用户都可以携带有线电视用户证、与用户证登记姓名（或地址）一致的老年用户身份证（或户口簿）去营业厅领取，也可由代办人携带以上证件前往营业厅代领。
近日，陆续有市民享受到了南京有线提供的上门免费更换云媒体电视遥控器服务，记者了解到，这是南京有线在新年之际推出的便民惠民新服务，该遥控器将在公司直辖区域内向云媒体电视用户分批发放，云媒体电视用户也可自行前往营业厅换领。同时，南京有线还专为老年用户设计了简易版云媒体电视遥控器，70岁以上老年用户可免费领取使用。
新遥控器免费换 手感好寿命长
新年第三天，记者陪同南京有线奥体服务站的工作人员周家虎来到他负责的西堤国际小区，为该小区的云媒体电视用户更换遥控器。
我们首先来到了家住3区3栋的吴女士家，周家虎介绍了来由后，套上鞋套，拆封了一个全新的云媒体电视遥控器，装上电池，和吴女士家的电视机遥控器做了对接。周家虎说：“对接好后，机顶盒遥控器也能操作电视机，用户就不用使用两个遥控器了。”
周家虎一边操作，一边告诉记者，从去年云媒体电视升级至今，南京市绝大多数互动电视用户已经用上了三网融合时代的新一代有线电视系统云媒体电视。目前，用户家中使用的遥控器，已经能够满足云媒体电视的操作需求。但为进一步优化用户操作体验，南京有线专门设计、定制了云媒体电视遥控器，并上门为南京的云媒体电视用户免费更换。
吴女士接过遥控器，试了一会：“这跟以前用的遥控器是不一样，摸起来的手感像磨砂的，每按一下按键都有轻轻的‘吧嗒’声，比我家里原来的遥控器好用，不用使劲，轻轻一按就有反应。”
周家虎为吴女士介绍说，云媒体电视遥控器不同于传统的遥控器，它的按键选用的是锅仔片式接触方式，锅仔片具有定位准、接触平稳、导通性强、回弹稳定等几大优点，能保证连续接触30万次不失灵。锅仔片与传统的硅胶按键相比，具有更好的手感、更长的寿命。由于成本较高，过去这种材质大多用于手机这样的高档电子产品，将其用在电视遥控器上的还很少见，南京有线为给用户带来更好体验，特别采用了高品质锅仔片材质定制云媒体电视遥控器。
周家虎告诉记者，云媒体电视遥控器还全面提升了制作技术规格，按键手感更符合人体力学，使用寿命也延长了。按键采用的优质硅胶材质,保证70次酒精擦洗不模糊。外壳采用原生ABS，具有阻燃和抗摔打能力。
专为云媒体电视设计 键值更清晰
家住清凉门的许先生也收到了南京有线的手机短信，被告知工作人员将在近期上门为其更换云媒体电视遥控器。
“收到短信第二天，有线电视的人就来我家给我换新遥控器了。”许先生告诉记者，新遥控器不仅质量比以前好很多，而且多了很多常用功能的快捷键。许先生一边兴致勃勃地演示给记者看，一边告诉记者：“你看这个‘一键通’键，这是以前没有的，看电视的时候一按，电视机下面会跳出一个透明菜单，可以直接在这上面选择业务，挑选的时候也不影响看电视，要进哪个，直接选中就进去了。”许先生平时最常用的是云媒体电视的“时移回看”功能，该功能也是许多有线电视用户的最爱，云媒体电视遥控器针对“时移回看”功能也设置了醒目的专门键位。
电视阅读也是深受用户欢迎的业务。在云媒体电视上可以翻阅一百多份全国各地的当天报纸，还有数十份杂志，并支持过刊查询。报纸、杂志目前全部免费供用户阅读。在阅读报纸文章时，按下云媒体遥控器的“朗读”键，就可开始语音朗读。
老年遥控器也有云媒体版 营业厅免费领
南京有线的云媒体电视遥控器免费更换工作已经开展了近十多天，由于南京的云媒体电视用户数量较大，更换工作正按片区、按批次陆续进行。记者了解到，一般南京有线工作人员在上门为用户更换遥控器前，会事先通过手机短信告知用户更换事宜，用户如果收到这样的手机短信，可以拨打南京有线客服热线96296，主动和工作人员预约上门更换遥控器的时间，以免上门时家中无人，错过更换。
如果用户在办理有线电视证时没有留下手机号码，南京有线人员会直接上门为用户更换遥控器。云媒体电视用户如果急需更换遥控器，也可以携带有线电视用户证和旧遥控器，前往南京有线各营业厅免费更换。
除了云媒体遥控器，南京有线还特别为老年用户设计、制作了老年版简易遥控器。原有的简易遥控器只保留了普通遥控器中最常用的19个按键，且按键的标示字体更大、更清晰，非常适合老年用户使用；近期，公司又针对老年人使用云媒体电视的需要，对简易遥控器进行了优化，设计制作了22键的老年云媒体电视遥控器，让用户使用老年遥控器也能便捷地操作云媒体电视。南京有线直辖区域内年满70周岁的用户都可以携带有线电视用户证、与用户证登记姓名（或地址）一致的老年用户身份证（或户口簿）去营业厅领取，也可由代办人携带以上证件前往营业厅代领。
