本报12月10日讯最近,内置机顶盒电视越来越受到消费者欢迎。10日,市消保委发布消费警示,有线电视信号一旦升级,内置机顶盒电视须外接机顶盒才能正常使用。此外,消费者购买内置机顶盒电视时,当心遇到另加钱的情况。
近日,市消保委受理了多起关于内置机顶盒电视的消费投诉,消费者普遍反映当初花近万元购买的内置机顶盒电视机,有线电视信号升级后,机顶盒就无法正常使用了,必须重新外接电视机顶盒才能恢复正常。
根据消费者反映的情况,市消保委的工作人员进行了市场调查后发现,内置机顶盒电视也叫高清数字电视一体机,比其他电视机的价格普遍要贵800元到1000元,虽然这种电视代表了未来电视的发展趋势,但也存在明显的缺点:遇到电视信号需要升级的时候比较难处理;维修也较麻烦。
针对消费者反映的情况,市消保委发布消费警示,首先,消费者购买高清数字电视一体机一定要了解使用此款电视的限制条件,是否受有线电视信号升级影响,了解清楚后再决定购买。
其次,消费者需明确,内置机顶盒电视必须同时配齐有线电视智能卡(业内称为“小卡”)和一体机视密卡(业内称为“大卡”)才能正常使用。因商家销售方式不同,有的商家销售电视机时会免费赠送“小卡”或者“大卡”,有的则需消费者自费购买。因此,消费者购买电视机时不能只看商家给出的销售价,还要清楚销售价中是否包含“小卡”和“大卡”的费用。
最后,市消保委建议安装内置机顶盒电视的消费者,最好让商家派专人上门安装。