【编者按】三网融合是指电信网、计算机网和有线电视网三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。三屏融合是以用户为核心，以业务体验为导向，在多种终端之间、或单种终端多用户之间形成无缝的视频传递和可定制服务功能，从而丰富和增加各种应用场景之下的视频多媒体服务，使内容制作、存储、分发、交付到客户使用等环节紧密衔接，实现不同网络间的视频业务价值填充和提升。三屏融合是三网融合的具体应用和创新，代表了媒体发展趋势。据DVBCN了解，浙江华数通过探索面向三屏融合的广电综合信息服务运营模式，实现新媒体和传统媒体的融合联通和良性互动，同时充分发挥自身内容优势，实现电视、网络、手机三种传播媒介的价值整合和泛在服务。请详见下文：
1、华数“三屏融合”目标内容及实施背景
1）目标内容
据DVBCN了解，浙江华数“三屏融合”的目标为：利用杭州文广集团多牌照的业务运营优势，面向多个网络和终端，提供三屏融合的广电音视频综合服务，探索舆论宣传和信息服务富媒体化、泛终端化、个性化的运营模式，并开展相关业务运营。
2）实施背景
从党的十五大开始，我国就提出了促进电信、电视、计算机三网融合的宏伟目标。但是在行业壁垒的限制下，近几年三网融合业务并没有取得突破性进展。三屏融合业务之所以成为三网融合业务中的亮点，主要有三个原因：其一，技术的革新加速了终端、视频效果的变化，用户可以通过更低廉的设备使用清晰流畅的视频服务；其二，3G的市场效应使得用户对融合类业务的需求更加旺盛，手机互联网文化深入人心，视频分享业务火爆异常；其三，终端产业的升级。终端设备制造商等企业正在参与或主导一些三屏融合的应用服务，并延伸出很多新的业务模式（请查阅《2012亚太OTT TV峰会专题报道》https://www.asiaott.net/2012/），如UGC、SNS、Widget，改变了人们的使用行为，产生新的社会经济效益。
据DVBCN了解，杭州文广集团立足自身优势，审慎分析了传媒业的发展和传播趋势，在对网络时代富媒体化传输进行深入研究，打造综合信息服务承载平台，以跨网络、跨终端方式开展服务，通过移动终端、电视以及电脑终端让用户实现内容的无缝切换，提升媒体业务的传播渠道，起到三屏协同的效果。三屏融合绝对不是对三个终端已经承载的业务简单相加，而是在更广阔的空间实现业务创新。三屏融合就是综合利用三个业务的特点和优势，实现终端之间的合作和联动，最终来实现融合视讯和全媒体服务。
2、华数“三屏融合”创新亮点及重点难点问题的解决
[page]
1）统一的内容引入与管理
三屏融合业务提供不同编码格式、码流及分辨率的视频内容，可以满足如IPTV、手机、PC等不同类型终端的播放要求。同时，三屏融合业务还允许多内容提供商的内容注入，通过屏蔽底层网络和业务的复杂性向内容提供商提供开放、统一的接口，实现内容源的统一封装、转换、组合、适配，以满足面向不同类型终端服务的业务系统。因此，DVBCN认为，广电面向三屏融合的综合信息服务平台通过对内容源的统一管理和标识，使不同视频终端、不同用户都可以观看统一视频内容源，提供三屏一致的业务体验。
2）统一的业务及用户管理
广电面向三屏融合的综合信息服务平台提供针对不同类型业务的综合管理，其中包括视频通信、视频监控、视频点播、视频直播、下载等多种业务类型，通过提供统一的接口和流程，实现后继新业务类型的集成。同时，广电面向三屏融合的综合信息服务平台还提供用户数据、产品数据的统一管理，完成多视频业务平台间用户账号、产品信息、订购信息的统一和关联，为三屏融合三屏互动业务提供支撑。
3）统一的业务内容展现
针对不同类型的视讯业务，广电面向三屏融合的综合信息服务平台保证了业务展现的一致性，面向使用不同类型终端的用户集中提供业务发现、业务导航和业务展现等功能，从而保证用户通过不同类型终端访问三屏融合业务时得到一致的业务体验。同时，为保证三屏融合业务针对不同终端提供个性化、差异化服务，广电面向三屏融合的综合信息服务平台还通过各种机制，保证了各业务具有独立的门户业务展现子门户，提供针对不同类型终端的信息发布、客户端下载、业务介绍，支持用户进行业务订购和个性化客服等功能，以及关联性和个性化的内容展现管理。
4）统一的业务服务能力
广电面向三屏融合的综合信息服务平台为满足不同类型终端的要求，能够支持不同码流，不同分辨率，不同编码格式的媒体内容的播放及下载能力，为用户提供以在线或本地播放形式的媒体内容播放控制。从而实现包括点播、直播、回看、下载、增值、三屏互动等在内的三屏融合业务。同时，为体现三屏融合业务特色，广电面向三屏融合的综合信息服务平台还提供了不同视频终端及用户之间共性化的视频服务的互动功能模块，实现不同视频终端之间的跨屏互动业务能力。通过建立广电综合信息服务平台，加快推进三屏融合业务，完善合作管理制度及流程，创新三屏融合业务商业模式，运用创新的技术，实现面向三屏融合的各类业务功能，进而实现视讯类业务的规模化推广，实现内容的统一管理、业务统一的推广，形成互动电视、宽带网络与移动网络之间的用户、内容、业务的共享和互动。实现在一个网络物理平台上提供多种业务，使三屏融合业务成为新的经济增长点。
3、华数“三屏融合”的完成情况
1）提出广电面向三屏融合的综合信息服务整体解决方案
[page]
[page]
三屏融合是充分利用现有的各类平台和资源，以用户为核心，在三屏之间形成很好的视频资讯传递互补和服务统一，从而推动三屏彼此的价值提升。从如下几个角度看，三屏融合业务都是一个大势所趋的方向：
从终端用户角度看，一个用户可以同时享有TV屏、PC屏、Mobile屏等多种终端，用户期望从各个屏幕都可以获取所需要的信息并获得相应的体验。
从业务层面看，三屏所呈现的业务形态也处于快速的融合期。比如基于PC的互联网电视TV化、手机化是业界近期的显著趋势。
从支撑三屏业务的后台网络层面看，三屏融合实质上是三网融合发展的外在体体现。三屏融合是表，三网融合是体。随着网络的IP化迅速发展，三网融合的实现也在深入地发展和进展。
此外，通过三屏的融合，三屏业务平台后方的内容资源、渠道资源等都可以得到充分的共享和整合。广电面向三屏融合的综合信息服务解决方案提供手机、机顶盒、PC Client多终端全业务的解决方案，有力地支持三屏融合业务；在充分考虑客户需求基础上，重点加强了在新业务整合、新业务提供方面的能力，提供了一大批更加灵活、丰富的业务功能，包括直播、时移、点播（新闻、电影）、音乐随身听、排行榜、搜索、视频博客等，帮助广电运营商实现产业链的有效整合，并带来更多的盈利模式。
2）完成广电面向三屏融合的媒体信息发布平台的建设
构建了跨屏幕、跨终端的媒体信息发布平台，采用可伸缩编码技术，实现一次编码、多终端自动适配，实现了规模化运营和集约化建设。广电面向三屏融合的媒体信息发布平台是包括互动电视服务平台、三屏融合门户、信息检索聚合平台、媒资管理平台、审核发布平台、信息推荐推送平台、业务互通平台开发而成，并最终在三屏融合门户上完成业务展现。广电面向三屏融合的媒体信息发布平台采用了云计算技术，通过运营商的 IP 网络提供服务。其首要目标是向用户提供高质量的视频服务，除了支持多种终端，更重要的是对“云”的支持。既可以让运营商将电视、视频发布到互联网，又能够让用户访问到他们保存在云端的个人媒体，以及更丰富的点播服务。广电面向三屏融合的媒体信息发布平台使得不同终端之间可以使用相同的账号或者账号之间的可以关联，对于服务的推广和“社交圈”的推进起到关键作用。付费的节目在一种终端上购买，例如在机顶盒上购买之后，用户也可以在PC以及手机上观看这个节目，而不用再次购买。只是节目的码率会根据网络的不同或接收终端的不同而有所差异。
3）完成广电面向三屏融合的综合运营支撑平台的建设
构建了支持跨屏幕、跨终端的综合运营支撑平台，实现业务、计费的灵活可控。运营支撑系统是一个综合的业务运营和管理平台，同时也是真正融合了广播、交互、数据业务与增值业务等的综合管理平台，是运营网络的一体化、信息资源共享的支持系统。它主要由资源管理、系统管理、计费、营业、账务和客户服务等部分组成，系统间通过统一的信息总线有机整合在一起。除了提供和完善原有运营支撑功能之外，面向三屏融合的运营支撑系统主要将增加以下功能：基于运营商基础服务能力进行封装，并为上层应用提供业务运营支撑、基[page]础VoD、DVB、DVB消息、IP消息、短信、彩信等异网消息互通、全网业务交换、终端应用适配等能力。提供统一的接入模式，为增值应用提供可快速接入、部署、运营支撑的能力。承载影视分享、贺卡赠送、紧急消息发布、广告发布等新模式增值业务。面向三屏融合的运营支撑系统能够实现跨网络、跨屏幕的业务运营，融合并统一多网络用户标示，可终端寻址、可业务运营，管理跨网络的用户业务行为，可统一管理用户行为实现跨网、跨屏业务，提供跨网络跨终端的通讯及业务交换能力。
4）完成三屏融合特色服务的商业运营示范
目前，杭州市的三屏融合特色服务示范应用初具规模。在文广集团的协调指导和华数集团的努力下，建立了广电面向三屏融合的媒体信息发布平台以及广电面向三屏融合的综合运营支撑平台，按照三屏融合模式，开发了一批用于测试和示范的应用服务，并通过广电网、电信网、互联网，在大网环境下接通了实验平台到试点用户的各类终端，对三屏融合应用服务业务进行试用测试和示范演示。广电面向三屏融合的媒体信息发布平台将为用户提供了集文字、图片、超文本、音频、视频、监控等为一体的多种媒体服务，这些服务基本涵盖了视频、消息、交换、功能、门户五大类。当前，利用广电面向三屏融合的媒体信息发布平台，可以提供包括面向多终端的Push Mail、华数眼、跨终端的视频共享等多个三屏融合特征业务。通过开展三屏融合特色服务的商业运营示范，形成了广电面向三屏融合的综合信息服务解决方案，推动了下一步的规模化应用。同时，根据示范应用的实际情况，还在不断改进优化关键技术和系统技术，最终实现三屏融合特色服务的正式商业运营。
5）完成综合运营支撑平台公共接口的开发
广电面向三屏融合的综合运营支撑平台是面向三屏融合的广电综合信息服务的基础运营系统。该平台应该支持多种三屏融合特色服务的接入，对各种服务可进行有效的管理控制，对商业服务可进行用户管理、计费、结算等。该平台需具备以下三类接口：（1）服务接入接口。提供面向多终端的Push Mail、华数眼、跨终端的视频共享等应用服务平台的接入控制。（2）用户管理接口：对接各应用服务平台，对各应用服务平台内用户进行统一管理。（3）业务和产品管理接口：对接各应用服务平台，对各应用服务平台内业务，产品进行统一管理，对用户订购的商业产品进行统一认证和计费。公共接口的开发工作已完成，并通过公共接口的开发、实现，提出了综合运营支撑平台相关的接口规范。
6）创新广电面向三屏融合的综合信息服务的运营模式
运营模式及盈利模式是阻碍广电行业三网融合全面发展的主要瓶颈。随着技术进步和消费需求发展，在三网融合的大背景下，急需进一步探索面向三屏融合的综合信息服务运营模式，以适应广电行业新的发展趋势。依托杭州试点，探索一条普适性强、融合性好的广电行业发展模式，对于保持广电行业可持续发展具有重要意义，对于带动广电行业全面发展也具有重要的现实意义。商业模式创新的成功在于资源的合理利用，并为客户添加新的价值。文广集团通过开展面向三屏融合的广电综合信息服务运营模式探索，提出“新生活方式架构”概念，在继承原有传统媒体商业模式的同时，引入了更多更便利的消费者新业务和商业应用，创造了全新的生活消费方式，实现广电业从行业纵深面向社会化大平面的转变，使广电行业架起商业、信息、娱乐和生活的新舞台。通过三屏融合贴近最终客户，了解用户需求，进行个性化定制信息；同时利用广电和电信的双重性，整合资源，将集团客户（政府、企业）、[page]广电运营商、传统媒体播出平台、内容提供商和最终用户有机的结合在一起，达到多赢的格局。广电运营商的商业模式不再是单一的广告和二次销售，而是直接可以从最终用户得到直接收益，并且通过广电手段掌握最终用户的资料，并且通过精确投放，促进提高广告收益。面向三屏融合的广电综合信息服务的商业模式是在传统媒体商业模式基础之上的叠加、相互促进，使广电运营商得到更加广泛的收益，大大降低运营风险。
4、华数“三屏融合”创新创优绩效分析
据DVBCN了解，经过一年的建设与探索，杭州文广集团利用多牌照的业务运营优势，面向多个网络和终端，能够提供三屏融合的广电音视频综合服务，同时探索出了舆论宣传和信息服务富媒体化、泛终端化、个性化的运营模式，并开展了相关业务运营。通过实施三屏融合的综合信息服务，创新发展业态，不断提升精细化运营水平，通过多终端、多业务拓展，走市场化规模发展之路，实现了广电媒体服务和信息服务的协同发展。三屏融合是三网融合发展的外在体现，它的出现将为运营商创造更加广阔的市场空间，成为运营商竞先角逐的下一个蓝海。三屏融合的意义并不仅限于手机屏、电脑屏、电视屏三个屏幕之间内容的互联互通，更重要的是它将颠覆传统，DVBCN数字电视中文网认为，三屏融合给政府宣传方式、用户体验、产业链发展乃至信息社会的进步带来巨大的冲击，主要如下：
一是改变了政府宣传方式。三屏融合打破了传统媒体渠道间的壁垒，实现了真正意义上跨网络、跨终端、富媒体的宣传方式。可以支持主动浏览、被动推送、个性信息定制等多种方式，支持内容的跨屏幕递送和跨终端共享。可以提供多种终端和多种媒体格式的业务发布形态，大大提升舆论宣传和信息服务的渗透率。
二是改变了用户体验。三屏融合是三网融合中业务融合的集中体现，通过电视、电脑、手机就可实现三屏同看、精彩推荐、视频分享、三屏监控、三屏通信等强大的三屏合一、多屏互动功能，用户可以随时随地不间断享受三屏融合带来的超酷体验。
三是改变了视讯内容产业生态链。文广集团构建了一个标准统一、完全开放的平台架构，让广大用户、CP／SP、媒体公司、第三方机构等共同参与，从而形成一个产品丰富、交易活跃的内容交易平台。这一举动，改变了当前由CP/SP或媒体公司搭建内容平台单一的运营模式，使产业链各方，甚至内容产品的消费者——用户也参与进来，成为内容产品的生产者，从而构建一个蓬勃发展、和谐共赢的视讯内容产业生态链。
四是改变了运营商的竞争思维。三网融合时代的竞争，是全业务的竞争，是融合的竞争。在三网融合的大背景下，电视、电脑、手机三屏上所呈现的各种业务间的竞争，很大程度上取决于谁能更好地满足用户的综合需求，而这仅仅靠运营商的单一能力是无法实现的。在全业务经营时代，运营商要整合全国资源，联合产业链的力量，打造电视、手机和电脑三屏互动的融合视频产品，DVBCN认为，这在一定程度上体现了运营商在三网融合时代竞争思维的转变，这种转变不仅对于产业，甚至对于整个信息社会的进步都将是最大的福音。
5、华数“三屏融合”的视频版
华数“三屏融合”的视频版更加直观，请见：http://bbs.dvbcn.com/showtopic-543684-1.html。
6、其他相关文章及专题报道
《深圳广电集团的“三网融合”对策与成绩！》
《近距离赏析：浙江华数的“云电脑一体机”！》
《详解：浙江华数的云电脑一体机、“云宽带”战略》
《广电风向标》第18期：《ICTC国际传输与覆盖研讨会期间发生的4件大事》
