三星电子用了30年的时间，从一个默默无闻只能生产一般电器的韩国企业跃升成为全球领先的企业。三星目前在全球品牌榜上已经跻身前20位之内，将曾经领导全球电子行业数十年的索尼抛在了后面。快速更新的能力、产业链的完整性、产品区间的定位以及迅速汲取其他企业在特定市场的成功经验等，三星以其强大的学习能力以及实力为实现品牌的国际化奠定了基础。

三星所取得的成绩有目共睹，但是金无足赤，人无完人，即使是全球知名品牌三星也不是无懈可击。继上篇《三星专利之伤 快速模仿战略遭挑战》之后，下面我们来简单分析一下三星在营销方面存在的问题。

硬性投放成本高 效果一般

据报道，三星为了宣传产品，将一些科技博客记者空运至德国IFA消费电子展，身着统一服装，充当讲解员，进行网络宣传，并以回程机票和住宿费用为筹码进行要挟。由此可以看出，三星为了宣传产品真的是不惜血本，但这也使三星即将陷入一轮媒体争议中，也可能会引发媒体圈强烈的不满。这也算是三星为了产品宣传的硬性投放，强制性的手段效果着实一般。

三星电子在移动终端领域的硬性投放算得上是圈内的大手笔，随处可见三星产品的广告。近期宣传的重点是三星Galaxy S3和Galaxy Note 10.1，几大网站的首页包框、视频网站的视频广告投放，甚至在跑分软件的得分界面上都能看到Galaxy S3的宣传广告，再加上高覆盖率的电视广告、大城市随处可见的路牌广告等，三星的硬性广告投放着实令人佩服的五体投地。

硬性广告投放的成本非常高，虽然这对三星来说可能不算什么，但是“羊毛出在羊身上”，巨额的广告投入成本最终会转嫁到消费者身上。此外，随着网络营销的盛行，三星的硬性广告投放效果相比之下弱化了许多，消费者对硬性广告的注意力也在不断减弱。由此可以看出，传统渠道的广告投入不仅成本高，收效甚微。

网络营销段数低 不如小米

三星在硬性广告投放方面可谓是无人能敌，不过IT、数码、移动终端向来都是与互联网息息相关的产品，更加适合网络营销，而三星在网络营销方面段数太低，最起码在国内市场来讲，三星的网络营销并不成功，甚至不如国内的小米，“外来的和尚会念经”这句话似乎不适用于三星。

国内的网络营销，目前主要是微博或者各种论坛，三星在这两种形式的营销中基本都没有太大的成绩。以时下最为火爆的微博来说，三星电子虽然经常性的维护微博，但也仅限于发布一些官方信息，与博友或者消费者的互动几乎不存在。小米可以算是微博营销成功的典范之一，与博友的互动，对官方消息在微博上的宣传，一系列有奖转发等活动，基本都能引起博友的强烈反响。

面对三星官方微博的冰冷文字和热情度极高的小米，消费者更喜欢哪一个？或者说谁的营销效果会更好一些？毫无疑问是后者。另外，微博营销的成本有多少？除了维护的人力、物力资源以及一些奖品外，成本几乎为零，而得到的绝不仅仅是口碑那么简单。这些微博营销成本与三星在传统渠道投放的硬性广告相比，简直可以忽略不计，但是营销效果却可以是成倍的。

除了微博外，论坛也是网络营销的重要渠道。小米通过自建论坛的形式供米粉交流，既直接传播效果又好。反观三星，在本地化方面依然还需要更多努力，在营销过程中更多的是要充当引导的角色，而不是监管的角色。

本地化营销 路还很长

三星在硬性广告投放上都是大手笔，但是伴随着SNS、微博等的发展壮大，网络营销也逐渐从“硬性”向“软性”转变，让消费者在不知不觉中体验到营销的魅力才算是真正的营销。网络营销的核心是经营网上环境，通过网上环境的建立与改善创造企业品牌价值。广泛的覆盖性和良好互动性是网络营销的优势，但是不可控性也是网络营销无法解决的短板，导致了网络营销信息在传播过程中有一定的随意性和主观性。

另一方面，相比于传统的硬性投放，在消费者具备更多自主性的互联网时代，若是网络营销创意平平，结果很可能是零效果。三星目前缺乏的就是这种将大张旗鼓的硬性投放转向潜移默化的润物细无声的影响的转变，所以在网络营销本地化的路上，必然还有很长的一段路要走。