据国外媒体报道,6月份,谷歌(Google)工程师在软件开发商会议上介绍了Nexus Q。它是一款可串流视频及音乐的黑色球形设备。这是谷歌在美国首次尝试制作自己的硬件。谷歌将其称之为“家庭电子产品的第三次浪潮”。
但是,上周,仅与年度开发商会议相隔五周,谷歌无限期推迟了此设备的发行。
虽然谷歌对于Nexus Q并不抱多大期望,但这次的失败为谷歌进军两大新领域带来了更大的挑战,这两大领域为硬件和社交科技领域。虽然谷歌在加利福尼亚州圣何塞生产的Nexus Q的硬件得到了一定的好评,但是早期用户称其性能不佳,299美元的价格过于高昂,性价比不高。
谷歌对此次推迟发行的声明是通过信件的方式传达至已预订客户的。此邮件中谷歌方面承认早期用户所指出的缺陷,并称:“我们决定推迟Nexus Q的发行,因为我们正在努力使它变得更好。”已预订此产品的顾客将收到这份声明。
谷歌制作Nexus Q的动机在于谷歌,苹果(Apple),微软(Microsoft)和亚马逊(Amazon)之间的激烈竞争。日常生活中我们看的电视和电影,听的音乐,看到的广告都是他们所竞争的领域。
Forrester媒体和科技分析师詹姆斯·L·麦克维(James L. McQuivey)称:“电视领域的竞争正处于白热化阶段,如果你是谷歌且已知道广告会在未来覆盖所有屏幕,包括自己擅长的笔记本屏幕和手机屏幕,更包括电视屏幕,这时你会全力以赴的抢占此领域,从而获得潜在的巨大利润。”
广告调研公司eMarketer的一份报告显示,广告商在电视上花费的广告费今年预计达648亿美元,而在互联网上的花费为395亿美元。现如今,阅读纸质出版物和收听收音机的人越来越少,人们转而花更多的时间收看电视。
Nexus Q的延迟发行不是谷歌在进军家电业的进程中犯得第一个错误。谷歌想成为一家家庭电子产品商,并使其产品不再局限于电脑和电话,而进军家电业。谷歌的联网电视,谷歌电视一直以来在努力寻找电视节目合作伙伴并与硬件制作商周旋,但仍没有受到电视观众的广泛关注。正如Nexus Q在其改善软件的早期就延迟发行,虽然消费者报告曾称LG最新的谷歌电视是目前为止此产品最好的版本。
通过将Nexus Q插入电视或扩音器,用户可从其安卓手机或者平板电脑中播放音乐和视频。这款产品与苹果电视,Boxee,Roku和谷歌电视相类似。
但是Nexus Q的价格相比于以上类似产品高许多,且性能较差。它只能播放Google Play的有限资源和YouTube上的音乐,电影和电视节目,也只能由安卓设备控制。Nexus Q如何用于谷歌电视尚不清楚。然而,谷歌同天推出的售价为199美元的平板电脑Nexus 7好评如潮,即将开始发售,它也可被用作电视遥控器。
科技公司希望人们可以购买他们的产品,如此一来,人们也会购买他们的媒体,反之亦然。亚马逊出售Kindle,这样一来,人们就会从亚马逊购买电子书;苹果在iTunes上出售歌曲,人们就会购买iPod。这些公司在互相竞争,因为只要人们在一个服务商上积累了足够的媒体,说服他们改变服务商或者使用的产品会有难度。
虽然,分析专家称这场竞争将非常的漫长,但谷歌的问题是,没有很多用户购买谷歌的音频视频播放产品。
Altimeter Group 手机分析师克里斯·席尔瓦(Chris Silva )指出:“他们只将市场拓展至在Google Music中上传了音乐的用户和在Google Play中进行消费的媒体,相比于苹果iTunes,亚马逊和其他任何媒体渠道而言,这个市场是非常有限的。”他还说到:“他们想让用户使用安卓和Google Play,他们也知道这是一次艰难的尝试,这也是他们这次如此努力的原因。”
谷歌还希望Nexus Q可以成为连接家电与互联网的尝试中的主要产品。谷歌希望Nexus Q占领的不仅仅是家庭娱乐媒体部分,而是整个“家”。比如,在未来,可能咖啡杯可与互联网相连接,这样就可以就被远程控制,或者将冰箱链接至电脑,这样它就可以在用完牛奶之后进行订购。
麦克维先生称:“他们在试图定位居民家里更多的东西,因此,谷歌软件将持续占领家庭领域产品。但是,仅仅一款Nexus Q的发行是远远不够的。”
Nexus Q事件进一步揭示了谷歌的其他弱项,如,他们并没有很好的理解人们想在真实生活中使用科技来社交的方式。
谷歌在社交网络领域反战较为落后,虽然他们认为社交网站Google Plus很成功,Google Plus在去年推出之后就吸引了2.5亿用户。谷歌称,Nexus Q也是一款社交产品,因为用户在与朋友一起听音乐时可以从他们的安卓手机中挑选或交换音乐和视频。
谷歌一位工程总监乔·布里特(Joe Britt )在介绍Nexus Q时指出“手机使得音乐变成了一种私人的,甚至有时是“孤立”的体验。”虽然如此,人们仍然花大量的时间用耳机听音乐。自从有了留声机,人们便可一起欣赏音乐,一直听到了现在,也将持续如此。人们在与友人一起听音乐的时候是不是会有强烈的想要换音乐的冲动仍然是不得而知的。
“问题在于,它看起来似乎是谷歌的工程师为自己设计的。”一位研究关联消费的分析师麦克·卡丁伯格(Michael Gartenberg)说道。他还指出:“我们要思考这真的解决了我们生活中的一些问题吗?我会在朋友家里用我的设备换音乐吗?或者说如果我的朋友想要换音乐,我会告诉他我这有遥控器。”
卡丁伯格先生建议称此次Nexus Q事件对于谷歌而言是一次教训,因为它正在紧锣密鼓的准备用其从摩托罗拉移动(Motorola Mobility)获得的125亿美元进行战略改动。谷歌与此手机制造商间的交易已经于5月份完成。谷歌现在仍然仅是一家软件公司,但是也有硬件业务,如谷歌制造的Nexus7。
谷歌在发展初期制定的产品发行和在过程中改善的长期战略或许适用于其软件,如新的搜索工具或者Google Plus。但是在家庭电子产品领域中仍然使用该战略较有难度,尤其在人们购买昂贵的设备时,虽然谷歌在Nexus Q的制作上一直注重软件的改善而非硬件。
卡丁伯格先生称:“如果你现在所处的领域还是软件,尤其当这些软件是免费的时候,你可以使用以前的方法,但是在家电领域,你不能采取同样的措施。家电是如果你想卖给消费者就必须花心思的产品。”