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电视用户巨量流失,运营商欲革DVB STB的命!
DVBCN数字电视中文网 | DVBCN主编 李远东 | 2012-08-07 08:00

2012年8月3日,美国几个大型有线运营商之一的TWC发布了其于2012年第二季度的财报,据DVBCN了解,从这份财报看来,在2012年第二季度的3个月时间里,TWC流失了169000位电视用户(据DVBCN了解,这一数值比华尔街的分析师们所预计的第二季度TWC视频用户流失量要大。而与之相反,在第二季度,Comcast实际所流失的用户则低于华尔街分析师们的预估值,详细请见《从Comcast最新财报再看中国有线电视危机四伏》https://www.asiaott.net/2012-08/02-91967.html。华尔街的分析师们一直密切注视着美国各有线电视运营商的视频用户流失情况,请见8月1日的相关报道《主流运营商:我们能与Google Fibre TV竞争!》https://www.asiaott.net/2012-08/01-91878.html)。

虽然在第二季度,视频用户巨量流失,但据DVBCN观察,从TWC第二季度财报看来,TWC总体上仍然是盈利的:季度总收益额为54亿美元(DVBCN进一步了解到,这一项的增长率达到了9%),季度净盈利额为4.52亿美元(DVBCN进一步了解到,这一项的增长率达到了8%)。据DVBCN进一步观察,这主要得益于TWC在第二季度的宽带用户数及语音用户数的双重增加(增加量分别为5.9万<目前TWC一共拥有1077万宽带用户。DVBCN注>及4.5万<目前TWC一共拥有455万语音用户。DVBCN注>),TWC在第二季度于宽带接入上的收益较第一季度上升了7.6个百分点。另据DVBCN深入了解,TWC的商企业务在今年第二季度的盈利额达到了4.64亿美元,盈利额年增长率竟达到了28.5%!!!

另外,TWC第二季度的视频、宽带、语音捆绑业务的用户数量增加了5.4万左右。目前,TWC推出了每月89.99美元的捆绑套餐,如图1所示:

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图1 TWC新近推出的每月89.99美元的捆绑套餐

从上文第二段所述的TWC于第二季度的总体表现看来,这与Comcast在视频用户流失及总体收益上升等方面的总体情况极为相似(详细请见《从Comcast最新财报再看中国有线电视危机四伏》https://www.asiaott.net/2012-08/02-91967.html)。由此看来,这里面、这背后有着一个明显的迹象或者说“规律”,笔者这里就不再赘言。

另据英国路透社报道,截至目前,美国主流有线运营商已经流失40.7万户付费电视用户(DVBCN注:这其中还包含卫星电视运营商Direc TV所流失的5.2万户,所以主流大型有线运营商今年前7个月流失的用户总数应为35.5万户)。

从上述美国两大数一数二的有线运营商于今年第二季度的财报简况,我们不仅可以看出“宽带”之于激烈的多业务运营竞争环境(我国对此有一个中国特色的名词,即“三网融合”)下有线运营商的近乎“无比”的重要性,也更加可以非常明显地看出,传统的电视视频用户巨量流失,依然是大势所趋,而且似乎已成惯像。

另外,据最近的一次调研结果(详见《Google Fiber TV将成为运营商“最大噩梦”?》 https://www.asiaott.net/2012-07/31-91843.html ),约33%已退订有线电视视频服务的用户表示永远不再订阅有线电视服务。

然而,面对电视视频用户的巨量流失(而且是持续的流失。DVBCN注),有线运营商们的反应如何?正在采取何种措施?又即将采取什么措施?

TWC曾经公开发表声明:“我们不能忍受统一的宽带定价策略”。据DVBCN观察,其[page]他运营商或多或少也有这种思想,所以越来越多的运营商开始“正面防御”OTT们的愈发猛烈的“攻势”,详细请见《有线电视运营商集体正面对抗OTT视频提供商!》https://www.asiaott.net/2012-08/06-92068.html

除此之外,有线运营商们也开始进一步加强下一代视频服务的创新及相关产品与服务的推出,比如Comcast,据《从Comcast最新财报再看中国有线电视危机四伏》https://www.asiaott.net/2012-08/02-91967.html一文,几个月之前,Comcast相继推出了下一代数字电视服务X1平台(据DVBCN了解,2012年年底之前,Comcast将会在全美5个地区部署X1服务)及纯IP机顶盒X3(请详见《全IP有线电视》https://www.asiaott.net/2012-04/01-87222.html;“广电新视野”第4期《2012年美国国际有线电视展》https://www.asiaott.net/2012/thecableshow/index.html;《有线运营商一齐奏响DVB机顶盒之消亡序曲!》https://www.asiaott.net/2012-06/04-89580.html ),以期留住视频用户并获得更多的新用户。

在这一方面,TWC也积极布局,据DVBCN近日了解到,TWC总裁兼首席运营官Rob Marcus上周公布,除继续深入实施“电视无处不在”而外(比如还将会增加VoD功能),TWC将在2013年推出云电视指南、IP机顶盒、下一代视频网关设备。据DVBCN了解,TWC即将部署的下一代视频网关设备将配备6个调谐器、内置DOCSIS 3.0 CM、内置转码器、拥有1TB能力的存储容量,据Rob Marcus,相关设备是功能很强大的DVR+。据DVBCN观察,TWC即将部署的下一代视频网关设备,在特性与功能上,与Comcast的X1很相近。另外,Rob Marcus先生还强调,TWC已经着手逐渐向全IP传输平台过渡,这就意味着DVB机顶盒最终将会“穷途末路”。DVBCN了解到,TWC的首席执行官Glenn Britt先生曾多次在公开场合评价机顶盒笨重、昂贵、过时、用户不喜欢等,这方面另外的相关信息,可见“广电新视野”第4期《2012年美国国际有线电视展》https://www.asiaott.net/2012/thecableshow/index.html

即使如此,Rob[FS:Page] Marcus(TWC总裁兼首席运营官)认为考虑到目前仍然相当严峻的经济形势,相关措施可能不会给TWC视频用户的流失带来好转。不过,对于Google在堪萨
斯的Google Fibre TV服务(详细请见《详细解读Google光纤电视》https://www.asiaott.net/2012-07/30-91796.html),TWC则表现出“不屑一顾”的态度(详细请见:《Google Fiber TV将成为运营商“最大噩梦”?》 https://www.asiaott.net/2012-07/31-91843.html;《主流运营商:我们能与Google Fibre TV竞争!》https://www.asiaott.net/2012-08/01-91878.html)。

精选推荐

请关注以下相关报道,可以更好地了解相关背景:

《从Comcast最新财报再看中国有线电视危机四伏》
https://www.asiaott.net/2012-08/02-91967.html

《Google Fiber TV将成为运营商“最大噩梦”?》
https://www.asiaott.net/2012-07/31-91843.html

《有线电视运营商集体正面对抗OTT视频提供商!》
https://www.asiaott.net/2012-08/06-92068.html

《时代华纳:有线电视机顶盒将会灭绝》
https://www.asiaott.net/2012-05/24-89174.html

《有线运营商一齐奏响DVB机顶盒之消亡序曲!》
https://www.asiaott.net/2012-06/04-89580.html

《全IP有线电视》
https://www.asiaott.net/2012-04/01-87222.html

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