网内网外差别定价,一个8年前的老话题在今年成为焦点。尽管被当地通信管理局发文叫停,但继浙江联通之后,湖南、广西、山东等省相继跟进“随意打”策略。而当初在信产部叫停网内网外差别定价如今已出任中国移动董事长的奚国华首次就此进行了回应。
“真正发起打网内网外差别定价,可以追溯到2004年,真正打第一枪的是中国移动。信产部发文叫停了这一做法。当时,中国移动的意图很明显,试图利用他们的规模优势,把联通扼杀在摇篮中。但政府是不会允许的。”奚国华说。
时隔八年,联通推出网内网外差别定价的“随意打”产品,如果中国移动拿出数十亿甚至数百亿,参与到这一竞争中,联通未必占得便宜。“大家也看到了,中国移动还是采取了比较理性的态度,足以证明中国移动是一个负责任的公司。而我们行业主管工信部的态度也非常明确,制止网内网外差别定价的行为。”
中国移动董事长奚国华(左)与中国移动市场部总经理高念书(右)
中国移动市场部总经理高念书表示:“从市场角度来讲,我认为网内网外差别定价并不是理性、明智的策略。单纯的语音降价,没有新技术、新产品和新模式,并不是好的市场竞争策略。中国移动认证地跟进、了解对方行为对我们的影响,而后制定了三个应对策略。”
第一,充分了解客户需求,在保证优质通信和优质话音质量的前提下,为用户提供价格优惠的服务;第二,不全面跟进,中国移动只是在竞争对手推广“随意打”的区域进行跟进;第三,差异化策略,例如V网。“竞争手段有很多种,简单的资费应对资费,没有意义。客户的需求是多方面的,所以,我们还要用更智慧的方式去竞争。”高念书说。