时报6月6日讯 家住天桥区的市民王先生因老伴不方便出行，看电视成为他们了解外界的主要窗口，电视机好用与否对老两口来说格外重要。有线电视改为数字高清后，刚刚使用习惯，没想又出了新问题——— 电视节目总是自动跳台，有时还速度很快。

王先生向浪潮机顶盒体验服务中心进行了求助。确认遥控器和电视机均处于正常状态后，工作人员对王先生家的机顶盒进行了检查测试，原来机顶盒的前面板出现故障，在经过处理后，问题很快得到解决。

对此，体验中心工作人员提醒市民，在出现节目跳台等问题后，可首先检查遥控器和电视机是否存在故障。如果机顶盒出现问题，最好找专业人员予以解决，避免在自行处理的拆装过程中造成设备损坏。