Research近日发布的一份报告称,由于计费欺诈和收入保障流程的不足,2011年整个移动行业损失了580亿美元的收入。
该报告称,580亿美元约占当年全球移动业务总收入的6%,除非补救措施及时到位,否则损失规模有可能在2016年扩大至现在的五倍。
该报告称,运营商近年来管理的网络设备数量不断增加,移动网络上的流量也在呈现爆炸式增长,而运营商的计费系统并没有同步发展,因此越来越无法准确有效地捕捉网络上的流量。随着更多的运营商开始运营LTE网络,多网共存的环境使得计费环境的复杂性进一步增强,这使得运营商更容易受到欺诈的影响,从而导致更多坏帐和欺诈的出现。
该报告建议,运营商可以通过部署自动的欺诈管理系统和收入保障系统来最大程度地减少收入损失,这些系统可提供端到端的可视化收入管理,提高管理的透明度和可控性。Juniper Research认为,如果持续进行投资,那么到2016年收入损失有可能下降到总收入的4%,总体损失将比2011年减少150亿美元。