断网成为运营商的梦魇

断网！断网！断网！一向以提供电信级服务为荣的运营商巨头在进入了移动互联网时代之后似乎是中了魔，频频陷入“断网”的梦魇——

2011年12月，就在美国用户兴高采烈喜迎圣诞节时，Verizon的LTE业务连续3次断网，品牌信誉急转直下。而此前，2011年4月28日，Verizon的LTE无线网络连续24小时大面积中断。颇有讽刺意味的是，就在一年前，美国百年电信品牌AT&T因为3G网络数次瘫痪被用户评为“最差运营商”。于是，Verizon趁机大打网络可靠牌。然而，2011年的4次网络故障频次与规模尤甚于AT&T，由此导致Verizon辛苦建立起来的品牌形象轰然坍塌。

2012年1月25日，日本最大的移动运营商NTT DoCoMo出现了长达5小时的服务中断。 2011年以来，DoCoMo公司已出现5次通信故障。

就在记者写稿时，2012年2月6日下午，中国澳门电讯有限公司3G服务及互联网出现严重故障，大批用户无法进行通信联络。

此前，AT&T、新西兰电信等多家世界著名运营商也是在步入移动互联网时代之后，频频陷入“断网”梦魇。

神经系统不抗压是根本原因

网络是运营商的生命。断网的严重后果任何一个运营商用脚趾也能想得出。但是断网事故还是频频发生，这到底是什么原因？

在移动互联网时代，由于运营商面临着对移动数据近乎疯狂的需求，因此，至少有4个不同的领域可能会出现数据拥堵问题，它们是： 无线接入网、 网络信令与控制部分、 分组核心网络和回传网络。每种瓶颈都是对运营商提出的特殊挑战。其中，最容易被运营商忽视的，就是网络信令与控制部分。

信令系统犹如电信网的神经系统，其性能优劣和电信网的质量密切关联。信令网里传送的是控制信号(七号信令也可以作承载业务，比如短信的实现)。 多年来运营商一直采用七号信令系统作为国际化、标准化的协议，进行运营商网络内部和网络之间的全球通信。信令可以控制终端行为、交换机，反过来，用户操作业务的行为也会通过信令网反馈到交换机，如一个用户发起呼叫、结束呼叫都会在信令通道给交换机一个指令。这一切在话音时代都显得那么和谐，然而到了移动互联网时代，情况发生了翻天覆地的变化。

在移动互联网时代，一个手机潮人可能在手机上同时开启多个应用，这些应用的每次开启及关闭等都会在信令网络上作一个反馈，还有类似QQ等IM应用，即使不使用也会定时发出一些“心跳”信号以提醒服务器应用在线，加上智能手机固有的一些特征，所有这些都给网络的信令系统造成了前所未有的压力。日本《读卖新闻》就报道称，一些智能手机应用即便没有处于使用状态，也会每过三五分钟就发送一下控制信号，其频率是传统手机的10倍，给运营商的网络造成了额外的压力。这些压力都是传递给信令系统的。而LTE和IMS网络中，信令系统恰恰具有不抗压力的先天不足。信令系统提供商泰科来公司的专家李琪在接受记者采访时表示，在LTE和IMS网络中，Diameter代替七号信令实现当前网络的许多功能。但Diameter中没有七号信令中的SNM(信令网管理)功能，Diameter协议没有很好的规范拥塞管理机制。LTE核心网中的如移动性管理实体(MME)和归属签约用户服务器(HSS)本身没有Diameter信令的拥塞流控机制。以HSS为例，当HSS有很多个前端设备时，缺少足够的拥塞管理机制将会增加HSS失败的风险。这就相当于一个人在面临一定压力时神经系统时常堵塞，就直接导致这个人的行为失常。

优化信令系统配置是解决途径

怎么办？信令系统导致的问题还需要优化信令系统配置来解决。要解决移动互联网时代运营商面临的断网问题，根本途径在于通过对业务信令的分析，找出导致业务流程异常的网络原因和设备原因，并通过网络和设备调整使业务流程恢复正常，从而提高业务质量。李琪表示，新一代的Diameter信令路由服务器(DSR)创建了一个集中管理的核心网络层，从而解决了LTE、IMS和3G网络中Diameter终端网元的路由、流量管理和负荷分担的问题，并提供一个单一的端点互联到其他网络。为了增加DSR的拥塞管理功能，DSR提供了本地流控和远端流控两种功能来增加Diameter信令的效率和LTE核心网的坚固性。通过使用一个或多个DSR设备来集中做Diameter信令路由和连接管理，简化终端节点不同网元之间的互联互通性，增强了网络的可扩展性，大大降低了核心网络的成本和复杂性，使核心网络可以快速增长来满足增加业务和信令负荷的需求。