家住朝阳区CLASS果岭小区的业主们反映称，三年多来，小区内的有线电视一直没开通，导致居民家的电视接收频道少、画面不清晰。小区居民呼吁业主们一起想办法共同安装有线电视。对此，歌华有线要求居民尽快出示收据单，以最快时间安装有线电视。

据业主王先生介绍称，他们自3年前入住小区，早在2009年，就已经交了300元的有线电视开通费。但是，居委会称，由于小区的电视线路没有铺装，所以还要等一段时间。但是，一等就是两年，直到2011年，小区电视线路才改造完毕，可有线电视依然没开通。“只是隔了一条马路而已，对面小区都装上高清数字电视了，而我们居然还没看上有线电视。”

昨天下午，记者在该小区看到，不少业主都安装了“卫星电视锅”。走访中，部分居民拿出了他们缴纳有线电视开通费的收据。8号楼的一位居民说，果岭里小区作为望京地区的高档小区之一，居然没有开通有线电视。“家里的小孩，经常吵嚷着要看少儿频道的动画片，没办法我只能给孩子上网找视频，或者买碟回来放。”

一位安装了“卫星电视锅”的居民则表示，他们虽然知道安装“电视锅”不合理，但是如果不装只能看到5个频道，而且只有北京台清楚。此外，部分业主还在网上发帖，呼吁小区居民共同想办法，希望大家集思广益，与歌华有线相关部门沟通，共同安装有线电视。

昨天下午，居委会负责人也证实，果岭里小区的500多户居民已于2009年交了300元有线电视开通费，2011年4月小区的电视线路就已改造完毕，但小区的有线电视一直没有开通。为此，居委会值班人员也多次找国贸物业公司、歌华有线共同协商开通有线电视，但一直没有好的结果。

而据歌华有线公司的相关工作人员介绍，通常交过有线电视开通费后七天之内，即可凭有效证件开通有线电视。但居民需自行到歌华有线营业厅办理，确认后才能开通。

昨天下午两点，记者又联系到朝阳区歌华有线营业厅，工作人员表示，因目前没有查询到小区的具体开通情况，需小区居民或居委会出示有线电视收据来营业厅办理。

对此，居委会负责人表示，他们将在下周三召集业主开会，征求全部业主同意后，根据具体情况，尽早协调安装有线电视。