编辑同志:
我是万科金域华府4栋小区住户,不久前去国安井湾子营业厅办理有线电视开通业务。但营业员说,现在没有普通机顶盒,只有高清机顶盒。普通机顶盒是免费提供的,而安装高清机顶盒要交780元,我们用的电视机不是高清的,没必要购买高清机顶盒。我问何时有普通机顶盒,她说不知道。
国安既然与小区签订了服务合同,就应该保证普通机顶盒的供应和安装,他们这样做,是真的没货,还是故意不准备普通机顶盒,变相强行推销高清机顶盒赚钱呢? 赵年
调查附记:
1月10日,记者拨打了长沙国安广播电视宽带网络有限公司的电话,工作人员说,用户可根据自身情况,自由选择购买普通机顶盒或高清机顶盒。高清电视配置高清机顶盒可收看高清节目,高清机顶盒价格780元,非高清电视用户购买普通机顶盒,是免费的。可能是井湾子营业厅暂时没有普通机顶盒了,因为目前不是安装的高峰时段,所以库存可能不多。他表示进一步了解情况后给记者回复。随后,该工作人员回复记者,确实是井湾子营业厅普通机顶盒没货了,位于侯家塘长沙国安公司的总部还有普通机顶盒,请用户持户主身份证、开通发票、房产证前去办理。
本报记者 田燕