在依旧朝气蓬勃的移动互联网里,LBS(LocationBasedSer-vice,基于地理位置的服务)可能是最先破裂的一个泡沫———从2010年鼎盛时逾50家类似企业到2011年年底只剩下约15家———在这个市场上,我们尚未见到佼佼胜出者,却已横尸遍野。
在美国市场,Foursquare一家雀起,商家和后来者就甘愿将其当作是提供用户位置信息的平台商,在此基础上开发应用或进行优惠促销不同。当LBS概念传入国内,首先招来的是一群同样都揣着平台梦、都想将用户据为己有的恶虎扑食,加上国内尚不过亿的智能手机用户中,真正具备成熟用户习惯而不是将其当作“新款功能机”的用户不足半数,最终导致逾50家野心勃勃的LBS企业无一胜出。
但这并不代表“LBS”概念本身坑爹。早在Foursquare之前,美国最老牌的LBS公司Loopt.com所推出的鼻祖级LBS应用就并非仅仅着眼于“LBS”中的“L”,即用户位置信息,而更重要的是其中的“S”,即为用户提供什么样的服务。
2009年,在后来居上的Four-square的刺激下,Loopt.com先是与运营商AT&T合作,通过基站定位提供永远在线的定位服务,只要用户同意让好友看到自己所在的位置,Loopt.com就会实时更新你所在的位置信息,从而扫清了“要通过用户主动签到才能更新位置信息”的障碍。而后,再通过与线下商家合作,向用户推送其所在区域内可用的优惠和促销。
有趣的是,同样是在2009年,二次创业者CyriacRoeding创立新公司Shopkick,却将Loopt.com的思路诠释得更为淋漓尽致。Cyriac发现,在现实世界中,人们的交流其实比虚拟世界更加频繁,既然是这样,如果我们将用户达到某一商户店内的行为类比为虚拟世界中的一次点击,那么有什么办法能既提高商家的线下点击率,又给那些腿脚勤快的用户一些奖励呢?
为了实现这一构想,Shopkick摒弃了相对定位不精准的GPS,而是让合作商家预付100美元安装一种硬件装置,提供更精确的用户位置定位和信息推送服务。用户只要到达合作商家店铺区域内,就能获得Shopkick专属的一种虚拟货币,并可用它来兑换合作商家的礼品卡、折扣券以及其他一些商品,如歌曲下载、电影票或是Facebook的虚拟货币,等等。
Cyriac强调,“Shopkick是一个建立在外出购物基础上的应用,与那些真假莫辨的在社交网站上‘签到’,单纯与朋友分享自己去处的应用完全不同”。这再一次证明了在LBS领域里创业,除了需要用于前端精准定位的技术实力外,更为重要的是线下的商户拓展、合作能力以及如何深挖用户在线上线下切换之间潜在需求的能力。
点评
晨兴创投副总裁赖晓凌
在我的理解中,LBS更像是一种以后在许多应用中都会出现的“标配”功能,而非一种独立的商业模式。
打个比方,就像是“购物车”功能的出现,让网购用户在一次性购买多件商品时更加便利,但“购物车”本身不会成为一种独立的商业模式,不会出现一家专门做购物车的创业公司,而是许许多多卖服装、卖鞋、卖各种商品的电子商务公司把这种功能添加到用户体验中去。位置定位也是一样,在2012年,会被更多类似易到用车、航班管家、大众点评这样的提供线下信息或线下服务的公司加以更广泛地运用。
比较可惜的是,在国内,没有出现一家类似Foursquare那样的主要以提供用户位置信息的平台企业。这并不是国内的创业者没有类似的意识,恰恰相反,是每家都想做“平台”导致的一拥而上,把用户稀释了,最后谁也没胜出。