你不是唯一考虑云服务的人。实际上，每个IT组织都在讨论云，把它作为提升服务质量，节省开支，转变工作方式或是获得其他好处的途径。虽然云计算不是为每个人设计的，但是对于人员不足的IT商店来说，有巨大优势，从独资企业到拥有数百万员工服务并且任何服务都可以在内部部署的跨国公司，云计算都能够提供服务，而且可以节省大量预算。

然而，当一个公司把服务移向外部供应商时，无论服务是否运行正常，他们也会负责地转移所有相关服务。对于任何用户来说，调查服务供应商时考虑的最重要的问题就是云计算的灾难修复。有一些想确认并全面了解的关键领域，来确保他们满足了企业需求并且没有灾难发生。

一个灾难是对另一个灾难的警示

我确信每个优秀的云服务供应商都各自有灾难修复计划；他们进行检测认证，并且还有有效的多地区资源在网站损失时来支持运行，但是如果我要考虑一个供应商，我想知道灾难修复是什么，他们怎样进行实施，对我和我的用户意味着什么。如果我的公司出现了灾难，我很感兴趣云服务供应商怎样给予我帮助。

阅读SLA

实际上，你需要花费时间阅读和理解你的云服务供应商提供的SLA。提问并模拟情景来确认你完全理解什么引发灾难的因素，对你的SLA的影响以及灾难修复的细节问题。谁来宣告灾难，有什么程序和技术可以最小程度降低对客户的影响以及修复服务的时间。几小时的停机时间看起来似乎很漫长，但是你的企业应该能够幸免于难，如果没有，也许这个云服务并不适合你，但是没有企业必须处理一天活几天的长时间中断供应。你有权在自己的账户上贷款，但是修复服务更加重要。

RPO恢复点目标

灾难一词暗示着有不好的事情发生，当它在IT服务中出现时，通常暗示着数据丢失。请确保你理解了服务的恢复点目标，以便了解在灾难发生时会丢失多少数据。

RTO恢复时间目标

在每个利益相关者面前公布恢复时间目标，并确认他们都了解并同意此恢复时间目标。如果你的云服务供应商经历了灾难，他们应该能在恢复时间目标内修复服务。老板对你大喊，让你命令他们快点，这样做是于事无补的，因此你要确认每个人都了解恢复的时间。

灾难修复测试

越来越多的云服务供应商提供多租户服务，意味着让他们按照您的日程安排或程序情况进行灾难修复检测。回顾他们的灾难修复测试计划和结果并确认他们能完成所有的内外任务。你也许不得不在供应商的限制下让你的灾难修复计划和程序来适应工作，因此你要在向服务供应商承诺前了解它对审计、认证或是用户合同义务的影响。

云计算有潜力为公司节省大量IT预算，并且可以提供他们自己无法完成的服务。全面了解云计算供应商灾难修复运行的方式可以确保顺利应用，还可确保灾难在最少伤害程度上回到正常状态。