有线双向网络改造正进行得如火如荼，但相关调查显示，改造后的网络却被大量闲置。专家指出，智能电视将成为开启双向互动时代的产品基础。

北京格兰研究数据部总监李聪介绍说，有线电视数字化持续向纵深挺进，更多的县级城市和农网启动了整体转换，同时，随着高清机顶盒价格下降和高清智能电视机的普及，将会有更多的有线运营商采用高清双向机顶盒进行转换。但是，相关数据也显示，截至今年3月底，我国大陆有线网络双向改造覆盖用户为300万户，但双向网络渗透率远远低于双向网络的覆盖率。2008年-2010年第一季度，有线双向网络改造快速提升，增长幅度较大，覆盖率提升了17.1%，但是有线双向网络渗透率只增长了4.4%，双向网络大量闲置，双向数据业务发展缓慢，未形成商业模式。李聪认为，为提高收视率，电视频道和电视台追求节目的大众化，并导致电视节目“千台一面”，使得消费者缺少双向互动的动力。李聪认为，可以为消费者提供个性化内容的智能电视，有可能成为破解双向互动电视业务困局的金钥匙。

虽然智能电视销售快速上升，但在用户使用中，对于智能功能的激活量偏低。奥维咨询平板研究中心副总经理彭健锋日前在2011数字电视年度盛典上表示，他们调研显示，用户之所以不激活智能功能，主要是由于没有迫切的需要，其次是不知道该如何联网。因此，作为终端厂商，应该在增加产品及内容的差异化的同时，为消费者提供更为便捷的操作方式和操作系统并提供更周到的服务。如可以在送货安装的过程中为消费者提供初步激活服务，为消费者布线、联网，并告知消费者其所在区域有哪些网络可以应用、资费是多少等。通过与用户的主动沟通，还可以介绍最新服务内容等，引导用户应用，并提高用户的活跃度。更重要的是，终端企业应更多向消费者提示“今天的电视真的是和过去不一样了”。