中国移动成都分公司移动新业务发展势头迅猛,截至10月底统计,成都移动WAP用户数突破200万,彩信用户数突破100万。
成都移动以满足用户需求为导向,以扩大用户规模为主线,以创新营销手段为重点,全面推进新业务发展。一是推行体验营销,培养使用兴趣。针对新业务特点,开展“新入网用户当月送20条彩信”和“新入网用户当月免费体验CMWAP”活动,提高了新入网用户两项业务的使用率,促进了用户规模的进一步扩大。二是狠抓内容营销,激活用户需求。建立彩信素材库,为客户提供经典彩信下载。结合热点事件、大型节假日开展主题营销,提高用户感知,刺激用户需求。三是推行精确营销,强化营销效果。借助“数据业务分析系统”多维度细分目标用户,针对目标客户群体的消费习惯,制定了差异化的广告宣传方案、前台推荐模式以及整体化的营销措施,提高了营销活动的有效性和覆盖面。同时对营销活动进行效果分析,总结营销经验,创建营销知识库,形成营销管理闭环,以促进营销活动持续有效开展。