据统计，截至2009年底，全国累计发行银行卡超过21亿张，银行卡渗透率达到32%。与此同时，城市化进程也在不断推进中，而银行卡这一具有鲜明现代城市生活特色的产品，也在其支付渠道拓展、服务内容丰富化等方面进一步发力。
　　记者最近了解到，为了切实贯彻政府相关部门对金融行业提出的“为老百姓办实事”的要求，中国银联积极联合市场各方，力争为持卡人打造支付渠道最广泛、服务内容最丰富的银行卡便民支付服务体系。经过半年的努力，中国银联主推的线下便民支付点、电话支付终端、线上支付等创新支付方式已经逐渐在全国范围内铺开，目前，银联便民支付服务已经覆盖了全国200个城市，建设近5万家“银联便民支付点”，长三角地区比如上海的市民，可以去联华快客、好德、可的便利解决支付问题；京津冀地区如北京的市民可前往物美、国美；中部地区如成都市民可以去WOWO便利缴费；深圳地区有美宜家、7-11；广州地区有喜士多、联华快客等，便民服务网点遍布持卡人身边。

　　同时，持卡人的线上支付也十分便捷，只需登录中国银联网站，轻松点击鼠标即可完成多项便民缴费服务。在大力拓展公共便民金融服务的同时，中国银联更针对个人家庭的个性化支付需求，开展了“便民支付进家庭”推广活动，将刷卡电话、智能电视支付终端等应用于广大家庭，把银联的便民支付服务网络延伸到千家万户。用户安坐家中，通过银联提供的多种便民支付渠道，就可以 “一劳永逸”，免除排队奔波之苦。

　　据银联相关负责人介绍，近年来，在不断改善ATM、POS等传统银行卡受理环境的同时，为满足百姓日常生活中日益多元化的用卡需求、创造更多便利用卡的环境、进一步缓解缴费难和缴费柜台排队长等问题，中国银联积极引导信息社会中消费方式和支付方式的改变，倡导“随时、随地、随身”的支付理念。中国银联联合产业各环节，大力开展银行卡创新工作，成功实现了互联网、手机、电话、数字电视机顶盒等多种创新支付渠道的银行卡支付产品，并逐渐在全国范围推广普及，积极打造安全、便捷、丰富的银联便民支付服务。目前，银联便民支付业务品种已经涵盖水、电、燃气、有线电视、宽带、固话、物业管理、社会保险、税收、烟草、彩票、公路等十余种费用分类，服务范围涵盖日常生活的各个方面。

　　该负责人同时介绍称，中国银联整合线上和线下两种主要支付渠道，面向个人、家庭和公共场所等不同区域，推出多种便民支付业务，目前银联卡支付已经遍及公众生活的方方面面，除了公用事业缴费、话费充值与信用卡还款外，自助金融、商旅预订、保险费缴纳等日常生活的主要支付环节，都有银联网络和服务的支持，在中国银联和相关合作方努力下，能够有效满足持卡人多元化支付需要的、渠道最广泛、内容最丰富的银行卡便民支付服务平台，正初步形成。

　　另外，该人士表示，客户如在使用中遇到任何问题，可以上网点击登录银联的网站或拨打中国银联24小时客户服务电话。商报记者 崔吕萍

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