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手机实名制实施难题:新增用户85%来自社会渠道
新浪科技 | 2010-09-07 10:00

  根据中国移动一次内部会议的数据,目前中国移动新增用户有85%来自社会渠道,由此可见手机实名制实施的难度之大。

  此前已披露,根据工信部要求,此次全国电话用户实名登记工作将分两个阶段实施。第一阶段:从9月1日起,全面实行新增电话用户实名登记;第二阶段:以电话用户实名登记相关法律出台为依据,用三年时间做好老用户的补登记工作。这其中的电话用户包括手机、固话、宽带、小灵通、大灵通用户。

  不过,根据实际调查,运营商与社会渠道商实施力度差异很大,根据各地媒体报道,各地运营商自有营业厅坚决实行实名登记制度,但社会渠道商尚未严格执行。而另一个有意思的现象是,3G用户无论在何种渠道均需实名,主要的差异是2G用户号卡。

  对此,中国移动一此内部会议上透露,中国移动虽然全国有5万个营业厅,但新增用户中只有15%来自自有渠道,85%来自社会渠道,虽然公司有很强的渠道能力,但还要付出巨大的酬金成本。此外,公司50万员工队伍不可谓不强大,但还要大量进行维护外包、支撑外包、服务外包,各类外包成本在总成本中占有很大比重,而且增长很快。这实际上显示,并非运营商不积极,而是运营商无力做到严格实施手机实名制。

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