8 月7 日，记者从湖南有线怀化网络有限公司获悉，11 日起，怀化有线数字电视机顶盒将全面升级，升级将持续到9 月底，共涉及城区10 万用户。完成升级后，操作界面和菜单中将添加节目分类索引，还将增加视频点播、电视回看等新内容。

机顶盒升级不收取任何费用

此次机顶盒交互软件大网升级是以机顶盒品牌为阶段、按照机顶盒序列号分批次进行的。升级如何进行？据怀化网络有限公司相关负责人介绍，此次机顶盒升级主要是对机房设备及软件的升级，其升级过程对用户而言是全自动的。打开电视机，如果界面提示“正在升级”，机顶盒遥控器会暂时失去遥控作用，用户不需要进行任何操作，只需保持机顶盒开启，不切断电源即可，6分钟左右就能完成升级，不会影响用户正常收看。

湖南有线怀化网络有限公司提醒用户，升级完成后机顶盒会自动搜台，用户原有的能收看的电视频道数量不会出现大的变化。机顶盒升级不向用户收取任何费用，任何将产生额外收费的业务都必须通知用户到营业大厅办理。如果超过10分钟不能完成升级或者在升级过程中遇到问题，用户可以直接拨打客服热线：0745-2276630，工作人员将及时通过电话指导或者再上门为用户解决问题。

72 小时内的电视将可以回看

机顶盒操作软件之所以升级，就是为了简化操作流程。用户操作遥控器除了电源开关按键及数字键外，其他绝大部分功能的操作，只需要按“上、下、左、右、确认、退出”6 个按键就可以完成，甚至还增加了一些特定功能键，能够一键到位，而且每个操作界面的下面都会有操作提示。

升级后，机顶盒功能将更加强大，其操作界面和菜单中将添加节目分类索引，如主界面左侧的子栏目为“基本频道”、“付费频道”“有线影院”“频道体验”“财富证券”“公告短信”和“广播电台”等，对众多电视节目进行了分类管理，层次明了、操作简单。

完成网络改造的用户，可以开通视频点播、电视回看、银行缴费、在线游戏、股票行情等众多新业务。用户可以在“频道体验”中收看到未订购的付费电视频道节目内容，可以一键式删除机顶盒内的多个邮件等。更值得期待的是，怀化有线用户将可以首次体验72 小时内的电视回看新功能，随时都可以像看VCD 一样收看过去三天内的新闻节目、体育赛事以及热播电视连续剧等，实现从看电视向用电视的转变。