澳大利亚总是处于极其恶劣的气候之中,这在2009年年初特别明显,该国接二连三遭受了热浪、森林大火、洪涝和暴风雨的袭击。这些自然灾害夺去人的生命,摧毁家园和基础设施。
BroadcastAustralia(澳大利亚传输公司)运行的全国广播网络也未能幸免。
由于大火和洪水殃及许多发射站,而飓风吹坏天线阵,因此BroadcastAustralia网络运行中心(NOC)(远程监控该公司发射站的中心点)有一大堆工作要做。
经由一条到每个发射站的通讯线路,此NOC不断监控BroadcastAustralia网络内所有站点和服务的状态。这种远程操作和管理发射站的能力是保持广播服务日常播出的关键。
当该网络“遭到攻击”时,NOC是BroadcastAustralia应急计划的核心。此计划帮助使损坏的设施迅速恢复工作状态。
紧急情况
在如火灾、洪水或暴风雨等的紧急情况中,广播设施和广播服务得到防护并且若遭损坏能尽快恢复播出是必不可少的。这时,健全的应急措施起关键作用。
此外,获得像网络诊断和运行数据这样的全面信息(从NOC获得)简化这些措施的执行,并且可以做出明智的决定。
在NOC监视与网络内每个服务和发射站有关的关键参数的同时,它还通过全国气象局和国家级的防火机构负责监视天气状态。
这些信息的大部分被用于在自然灾害发生前防护广播设施。从此NOC可以监控备用发电机的运行,评估备用设备的状态,实施网络系统检查。
当一个灾害侵袭时,执行任何所需的人工防护任务的条件一达到安全,就调派现场抢险队伍。
如果火灾、洪水或风暴殃及而广播服务中断,就执行危机处理计划。
危机处理队伍由NOC业务经理领导,它与技术专家、当地主管当局、广播机构及其它利益相关者合作,确保服务尽快恢复。此外,在NOC设立一个专门的服务台,用来协调恢复工作和来自现场的来电咨询。
这样一种完备的应急策略的重要性在2009年2月肆虐澳大利亚南部维多利亚州的山林火灾期间得到显示。由于位于维多利亚塔西山和马里斯维尔山的发射站遭受严重损坏,此地区的广播服务中断。
塔西山发射站位于维多利亚州特拉拉尔根南约29km,为附近的拉特罗布山谷提供直接的广播和通信服务,同时也向附近地区的其它7个发射站中转节目。
在收到返送给NOC的许多设备自动告警信号后,为防止一些发射站的设备不被逼近的火焰损坏,它们被控制关闭。大火吞没了发射站的发电机房和办公室,损坏主电源、后备发电机、蓄电池组和控制系统。
大火过后,发射站运行中断。BroadcastAustralia的危机处理小组迅速行动起来以恢复发射。
在安全时,一队广播发射技师被派遣到发射站,评估塔西山发射设施遭受的损坏程度。任命了一个处理所有当地问题的现场灾害协调员以及一个协调修复和现场工作的现场维修协调员—他们都向NOC的业务经理负责。
在接下来的日子,现场修复小组夜以继日地工作,安装和配置临时电源及其它发射站设备,使最重要的服务在灾害后不到48小时就得以恢复播出。余下的服务在两星期内逐步恢复。
立即恢复
对当地立即恢复广播服务(尤其是本地广播电台)是现场恢复小组的优先工作。
在这样的灾害情形下,往往是本地广播电台向公众提供重要信息和支援服务。因此,这些广播服务的恢复往往有优先权。
这时,便携式的临时发射设备起了重要作用。
这些便携式临时发射设备被部署于大火、洪水和风暴过后附近的安全区域,允许从附近站点接收和转发服务,或作为一个内含发射机的全合一独立小型演播室提供全新的广播服务。
频率捷变的紧急广播系统(飞行箱)在维多利亚山林大火以及西澳大利亚洪灾后得到广泛使用。
有趣的是,席卷塔西山的大火的影响范围超出对广播设施本身的损坏,对东维多利亚地区的许多转发站产生了连锁影响,这些转发站从塔西山获得它们的节目输入。
塔西山发射站损坏的后果是,这些转发设施没有了发射信号源,而它们支持的区域没有了广播服务。
在塔西山发射设施的恢复工作继续进行的同时,那些转发站经过重新配置,接收来自替代信号源的发射信号。此重新配置工作的一部分由NOC远程完成,而大量配合工作,如重新调整接收天线,或安装卫星接收设备,在现场完成。
BroadcastAustralia同样派遣了一批现场技师做必要的调整。
虽然在使广播设施免受肆虐的山林大火或急涨的洪水的损毁方面显得无能为力,但可以采取措施为广播机构提供灾后保持服务的更大机会,特别是如果发射站只遭受部分损坏。
内建冗余
BroadcastAustralia的全国性广播网络设计具备多级内建冗余。许多发射站装备重复的设备和天线系统,如自动故障切换或n+1系统。
取决于发射站在网络中的角色,人工或自动、本地或从NOC远程完成备用设备切换。
此外,一些天线系统设计允许在天线的上或下半部之间切换。因此即使部分天线系统损坏,也能连续运行(尽管发射功率降低了)。这也允许在常规的维护和检修期间连续工作。
在相同的站点,高级别的冗余已经集成到节目输入设备,接收来自预备信号源(如陆地线路、卫星和开路广播)的措施已经就位。
许多发射站还配备了柴油发动机以防主电源停止供电。
对于BroadcastAustralia网络内的某一发射站,NOC将监控若干与每个服务和发射站整体有关的关键参数。
这些参数包括输入信号和设备(如卫星/微波链路或开路广播接收机/转发器)、发射机和相关的辅助设备(如调制器和激励器)、天线系统、环境控制设备(如空调),以及电源。
由于从NOC通过设备远程重设迅捷地修复约一半左右的全部故障,往往可以避免现场维护技师的调动,而服务可以在数分钟的远程诊断内恢复。
幸运的是,目前全世界大多数地面广播发射站是无人值守的,因此对人生命的直接威胁极小。
不过,广播设施的损毁依然有可能严重影响大众的安全。疏散、支援部门和地方当局依靠广播通讯(在受影响的地区和转发站支持的那些区域)。
因此,为最大限度地减少自然灾害对广播服务的直接损失和长期损失,广播设施提供商采用适应力强的网络设计和制订训练有素的应急计划非常重要。