2010年1月13日,国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议,决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。这一重大举措,把广电网络推向一个新的舞台。
在当今社会,“信息高速公路”正在迅速地在世界各地兴建、延伸和交织。电子科技的发展正处于通信、计算机和有线电视三大热门技术的相互渗透、相互交融阶段。业务的综合化和数字化是未来网络发展的必然趋势。目前,几大电信运营商和广电运营商已经并正在开发与最新数字视频压缩技术MPEG相结合的HDSL(高比特率数字用户线)、ADSL(非对称数字用户线)、HFC宽带接入技术,积极应对“三网融合”后网络运营的激烈竞争。
各大网络运营商正以灵敏的嗅觉和快速的反应,应对着席卷而来的这场行业革命的冲击。广电网络公司作为信息产业的一分子,从事业走向企业,从分散走向整合,经历了蜕变的痛楚,又面临前所未有的机遇和挑战。面对这一切,我们要做些什么?
作为广电网络运营商,我们要清醒地认识到:第一,广电的体制不如电信通讯运营商,他们是全国统一运行体制,一个命令马上可以调动全国所有的资源。而广电产业的全国几万个有线电视网络,包括已经整合了的,多数只是机构上进行了整合,但我们的技术体制、调度体制、营销体制都没有实现整合,缺乏整体的技术的规范,没有前瞻性的、超前性的规划和安排。
第二,电信通讯宽带网络本来就是双向的。但有线电视网,没有交互业务的功能,越来越不适应人们日益增长的个性化需求。在“三网融合”激烈竞争的浪潮中,有线电视网犹如逆水行舟,是不进则退?还是主动出击?
第三,“三网融合”最严峻的一个问题,全国发放了7000万台机顶盒,90%是单向不能带互动功能的机顶盒,是淘汰还是更新?摆在有线电视网络运营商面前的一个个严峻的问题,迫使我们要思考和寻找,寻找一个适合我们的位置和方向。
我国共用天线的发展始于七十年代末、八十年代初,它伴随着我国广播电视业的发展而发展。我国有线电视(CATV)是在八十年代后期开始出现,有线电视与共用天线,虽然都是利用有线分配电视信号的系统,但在规模、结构上已经有了质的变化。九十年代以来,光纤传输技术、数字技术和计算机技术的迅速发展,使有线电视系统发生了革命性的变化,尤其是光纤技术在1310nm和1550nm两个波长窗口的突破性进展彻底改变了传统的全电缆CATV网络结构,形成了光纤同轴电缆混合网(HFC)结构。HFC网不仅提高了有线电视系统的传输质量和可靠性,更重要的是形成了一个性能良好的双向通信的基础结构。
我们欣喜地看到:现代的有线电视正朝着双向综合业务网的方向发展。这些业务包括加密电视、付费电视、视频点播、电话、会议电视、数据业务等。数字压缩技术和高效数字调制技术大大扩展了有线电视网的节目容量,在一个模拟电视频道中同时可传输8-10套数字压缩的标准电视节目。同时,HFC网络的带宽可从几百MHz扩展到1000MHz,有着丰富的频道资源。因此,HFC网具有开展交互式综合信息服务的能力,如数据业务、计算机联网、电缆电话、电视会议、付费电视、视频点播(N-VOD、VOD)、多媒体业务、个人通讯等。而中国电信HDSL和ADSL都是以现有的电话双绞铜线网为基础的,虽可提供准宽带业务,但受双绞线固有特性的限制,不可能传输多套有线电视节目。
目前单向传输的有线电视网无论要开展何种双向业务,所遇到的首要问题就是双向改造。双向改造是有线电视网从单功能向多功能发展,从广播电视网向信息网发展的第一道门槛。跨过这一道门槛,我们将步入一个新的春天。
近年美国提出建设信息高速公路的口号,并开始着手建设宽带综合业务数据网(B—ISDN)实现电视、电话、计算机三网络合一,并把综合业务的宽带用户网称为“信息高速公路的最后一公里”,这样就把有线电视推向了新的领域,为它展现了无限的前景。2004年之前,美国有线电视业收入远远落后于电信业;经过2000-2004年的交换式数字广播加双向光纤电缆混合网SDB+HFC改造,2004年开始,有线电视业的收入反超电信业,而且逐年增长。美国有线电视业的成功,证明了SDB+HFC的强大生命力。从中,也让我们看到了希望和机遇。
目前双向HFC改造成功、双向业务收入稳步增长的城市,公认比较突出的有:上海、深圳、太原、江门、曲靖等。这些城市的成功,证明了双向HFC是可行的、是稳定的、是有生命力的、是具有巨大挖掘潜力和增值空间的。
有线电视网是我国“信息高速公路”的重要组成部份,我们有线电视的双向HFC网络改造势在必行、迫在眉睫。作为信息高速公路主干网——光纤网,由于采用了ATM交换技术和SDH数字网技术等新技术,足以支持以图像、数据、声音为主要内容的综合信息业务。但是,制约信息高速公路建设的根本问题在于如何提供一个高效廉价的宽带综合用户接入网络,于是双向HFC网成为综合数据接入网一个重要的解决方案。
2010年的春天,对于我们来说应该是一个崭新的开始。建设双向HFC有线数字电视网,是广电网络的一个新希望。只有双向才能交互;只有双向才能把广播系统变成通信系统;只有双向才能满足不同群体的个性化需求,推广丰富多彩的增值业务。只有这样,有线电视网才能继续生存,才可持续发展。
技术支持固然重要,可服务和宣传作为软件设施,也缺一不可。从中国电信的“你只要拨打10000号,剩下的事我们来办”到中国移动“沟通从心开始”的服务理念[FS:Page],电信通讯运营商的业务宣传层出不穷,各种宣传手段可谓是花枝招展。各种醒目的大幅宣传广告色彩绚丽,刺激着消费者的神经和眼球。
我们应该清醒地认识到,作为国家行业政策保护的垄断时代已经过去,面对其他虎视眈眈的网络运营巨头,我们更要更新思想、转变观念,积极从容、乐观向上,进一步提高有线电视网络的服务水平和服务质量,加大宣传、加强推广、因地制宜、推陈出新,以用户方便为切入口,以用户满意为目标,紧跟社会发展,把握时代脉搏,以广电网络公司全新的姿态为社会各界提供多方位的信息和服务。如构建完整的服务支持体系、建立方便的费用结算体系(包括银行代收、网上营业厅、电话卡充值、直接交款等收费模式);构成全方位、全天候的立体服务网络、7×24小时的人工服务;以人性化的客户服务理念满足用户特别是VIP客户多样化、个性化的需求;不断创新增值产品类型、针对不同消费群体量身订制营销方案,用方便、快捷、细致的服务赢得用户的信赖。
有线电视是同时具备公益性、政治性、娱乐性和经营性的特殊产业,登上“三网融合”这个前所未有的舞台,风景这边独好,随之而来的也有奋斗的艰辛和快乐。在新的挑战面前,我们要不断创新、不断超越、风雨兼程、微笑面对,才能风雨过后见彩虹。在“三网融合”的气息迅速弥漫的文化氛围里,让我们一起整装待发,一路高歌,去迎接精彩纷呈的明天!
作者系:贵州广电网络湄潭县分公司杨成军