陕西广电网络传媒股份有限公司西安分公司积极贯彻落实榆林付费节目营销会议精神,下大力气推动西安分公司付费节目的销售,自加压力,制定了客服部付费节目营销管理办法及相关措施。
一是在各营业厅设立业务导购,加强营业厅数字电视付费节目等业务的推广和销售;
二是在呼叫中心开展数字电视付费节目电话营销,逐步实现呼叫中心对多业务的无缝承载;
三是细化任务,将2010年付费节目营销任务分解到各营业厅及呼叫中心、责任落实到人;
四是本着“多劳多得”的原则,制定激励措施,充分调动员工积极性。
五是邀请专业人员对员工进行营销培训,同时在员工中开展“如何掌握客户心理,灵活开展付费节目销售”大讨论活动,不断提升员工的营销水平和技巧。
通过以上措施,西安分公司将榆林付费节目营销会议精神落到实处,进一步推动了分公司付费节目营销工作。