米克表示,全球目前正处于半个世纪以来的第五次重大技术周期之中。前四次分别是:上世纪50和60年代的大型机时代、70年代的迷你电脑时代和80年代的桌面互联网时代。而现在的这个周期则是移动互联网时代。她还预计,未来5年内,通过移动设备访问互联网的用户将超过桌面PC。
米克表示,她和她的团队在对iPhone和iPod Touch的普及率与上世纪90年底初期的AOL以及网景浏览器的普及率进行对比后发现,移动互联网的使用量增速比桌面互联网快很多。她认为,苹果这两款产品的普及率比AOL快了11倍,比网景也高出数倍,这一成就得益于3G技术。米克认为,3G技术目前已经达到了一个转折点,其全球手机用户普及率已经突破20%,尽管在中南美洲仅为7%,除日本以外的亚太地区也仅为13%。
但米克认为,这种趋势却对运营商构成了伤害,这是因为移动互联网主要使用数据流量。普通手机用户的语音通话使用比例为70%,而iPhone用户仅为45%。在日本运营商NTT DoCoMo的网络中,数据流量占了90%。摩根士丹利的报告显示,到2014年,移动互联网的数据流量有望增长4000%,年增长率超过100%。这种迅猛的增长态势将对运营商构成极大的伤害,但对于设备供应商和移动服务提供商而言却是一个极大的利好。
米克表示,移动互联网的增长会带来商业机会,例如地理定位服务、基于时间的服务、手机优惠券、信息推送服务等。在中国,腾讯的成功证明了虚拟商品可以成为一门大生意。米克表示,腾讯2009年的虚拟商品销售额约为22亿美元,平均每名用户2009年为其贡献了24美元。2008年,在线商务和付费服务占到日本移动行业总收入的32%,2000年仅为14%。米克的报告还表示,由于其他地区的这一比例仍然不足14%,因此今后10年内有望遵循同样的发展轨迹。
米克表示,与桌面互联网相比,用户更愿意为移动设备上的内容付费。原因在于以下几点:
- 使用便利/付费系统安全——运营商付费系统和iTune等内置系统支持实时支付;
- 价格低廉——多数内容和注册服务的标价不足5美元;
- 封闭机制减少盗版——由于移动设备上的内容依托封闭系统存在,因此很难被盗版;
- 现有的店面资源——运营商的店面以及iTunes商店都可以简化内容的发现和购买流程;
- 个性化——个性化在移动领域的重要性高于桌面领域。
米克的报告显示,无论是用户数量还是停留时间,社交网络的使用量都超过电子邮件,而且仍处于快速增长之中。从停留时间来看,社交网络2007年就已超越电子邮件,每月的全球使用时间达到1000亿分钟,而现在则已经实现翻番。从用户数量来看,社交网络2009年7月也已经超越电子邮件,总量达到8亿人。考虑到Facebook的高速增长,这一数字目前有望接近10亿。米克认为,社交网络之所以能够获得成功,得益于“统一的交流方式+用户口袋里的多媒体创建工具”。而日本的经验证明了移动互联网的重要性。移动设备的页面浏览量在日本最大的社交网络Mixi全部页面浏览量中的占比已经从3年前的17%增加到现在的72%。