内容摘要: 8套以上模拟电视节目免费看，6个键的遥控器就可实现对电视机和机顶盒的同时操控......昨日，省纠风办向媒体通报了湖南省规范有线数字电视服务和管理工作情况。

　　8套以上模拟电视节目免费看，6个键的遥控器就可实现对电视机和机顶盒的同时操控......昨日，省纠风办向媒体通报了湖南省规范有线数字电视服务和管理工作情况。省纠风办表示，2010年上半年湖南省将完成机顶盒软件升级工作，下阶段还将就电视、电话、宽带三网融合新情况进行监督。

　　8套以上模拟电视节目免费看

　　湖南省启动有线数字电视整体转换工作后，网络公司给未安装机顶盒的有线电视用户仅保留中央一台、中国教育、湖南卫视及地方新闻台等4套模拟电视节目。从2009年12月起，全省已增至群众喜爱的8套以上电视节目，且全省统一划定为中央一台、中央二台、中国教育、湖南卫视、湖南经视、湖南都市、湖南教育及市州县本地频道，费用由每户每月8元改为免费。

　　数字电视机顶盒价格降两成

　　同时，全省的有线数字电视的收视负担也已逐步降低。全省取消了初装、开通、移机、报停、复机、过户、销户等手续性收费；提供网络公司配送机顶盒、每月缴纳23.5-24.5元收视费和用户自购机顶盒、每月支付18元收视费两种方式供用户选择；第二、三台有线数字电视月基本收视费由每月10元降至5元；整体转换中免费发放数字电视机顶盒IC卡。

　　机顶盒价格由450元/台降至360元/台，降幅20%，并推出260元/台简易型数字机顶盒。同时，对符合湖南省技术规范的机顶盒在获取入网证后，进入市场由厂家自主销售。对老红军等特殊人群免收第一台电视机基本收视费。

　　“二合一”遥控器仅有6个键

　　记者从省纠风办了解到，省有线电视网络公司于去年研发推出了二合一遥控器，可实现对电视机和机顶盒的同时操控。原来的46个键减少为6个键，用户只需使用遥控器“上、下、左、右、确定、退出”六个键就能轻松看上数字电视和转换频道。对新转换用户全部免费配送二合一遥控器，已转换用户按照自愿原则以20元/台的成本价更换二合一遥控器，现已更换180余万户。

　　同时，针对机顶盒启动较慢、本来声音很正常，换个频道声音突然变大等问题，湖南省新建了全省广播电视节目综合集成传输平台，对网内传送的所有电视节目进行重新编码、平衡各频道音量后统一下传到各地，基本解决了数字电视频道之间音量不均衡、信号质量不稳定等问题。

　　缴费和服务网点扩展到1000余个

　　目前，湖南省统一了全省有线数字电视服务标准，各地全部完成设立用户呼叫中心并投入运营，其中，市级网络公司新建呼叫中心15个，县级网络公司新建呼叫中心51个，开通了24小时呼叫服务，向社会公开承诺“故障申告2小时内响应，一般故障24小时内解决”。

　　同时，省有线电视网络公司与省邮政、省建行签署了服务代办协议，市、县邮政、建行网点开办有线电视缴费业务，全省缴费和服务网点从200个扩展到1000余个，有效地解决了用户交费难的问题。各市、县网络公司为用户提供了缴费提醒服务，收视费到期前半个月，通过电视邮件和OSD滚动飞字提醒用户续费，并保证重要节假日不停机催费。建立付费频道节目销售“自选超市”，由用户自主选择。