2010年3月5日,腾讯正式发布其核心产品QQ最高在线用户数突破了一亿。十年前连马化腾自己都不敢想象的数字,如今腾讯已经悄然实现。这个数字约占我国目前互联网网民总数的26%、我国总人口数的7%,大致相当于墨西哥的总人口。
但对于中国互联网产业来说,“一亿”这个数字在3月5日19时52分58秒的一瞬间后,已经成为历史。欣喜与自豪过后,我们所关注的是“一亿”背后的意义以及对未来产业发展的影响。
“一亿”,来源于丰富服务的推动
曾几何时,QQ的形象还是一只小企鹅,被人提及时只能联想到即时网上交友与聊天。但时至今日,这只企鹅的形象逐渐高大起来。在狭长的窗口中,包罗了从聊天、游戏,到网络存储、个人空间,乃至于网上购物、在线读书、股市行情等内容。“为用户提供一站式在线生活服务”的战略体系正在成型。QQ不仅仅是IM,更是腾讯网络平台的入口,多样的、贴心的服务与内容成为了QQ在线人数飞速增长的助推器。
“一亿”,代表了网络财富的激增
数以亿计的活跃用户,编织起一张无形的沟通网络,同时也使QQ的形象无处不在。从经济学的角度讲,网络上每增加一个节点,其边际收益是递增的,网络中的其他节点都会从中加倍获益。鲍勃•梅特卡夫曾指出:“网络价值以用户数量平方的速度增长。”一个允许上亿个节点自由沟通的庞大网络,其社会价值与经济价值不言而喻,它不仅是腾讯持续发展的雄厚资本,更是中国互联网产业二十年发展所积累下的巨大财富。
“一亿”,标志着网络认识的深入
应该看到,QQ在线人数的迅猛提升,是在我国互联网网民规模快速增长的大背景下发生的;互联网应用的极大丰富,也是与我国互联网产业的发展与延伸不可分割的,互联网在改变着人们的生活。人与人的交往,从沟通开始;人与社会的交流,需要信息的传递。互联网作为沟通与传播的渠道,正充当着社会沟通的桥梁、经济运行的润滑剂。很多人接触互联网,始于亲友的QQ邀请;大众对QQ看法的转变,标志着对互联网认识的深入。上网已经从高端知识层的科技体验,延伸为大众日常的生活内容;QQ软件也从企业管理者欲封之而后快的效率杀手,转变为被广为接受的信息交流平台。中国的经济社会发展需要工业化与信息化的推动,信息化发展离不开互联网产业的整体提升;提升过程有赖于公众对网络的认识与利用。QQ在公众网络认识的深入过程中发挥着积极促成的重要作用。
“一亿”,推动着网络应用的升级
用户数量的增加,意味着用户需求的多样化;而为了满足多样化的用户需求,企业就有必要对网络应用的具体模式做出相应的改变。从腾讯身上,我们首先可以看到互联网应用逐渐向移动互联网迁移的趋势,手机QQ用户的大量涌现标志着大众对这一趋势的认可。同时,数量繁多的应用需要统一平台的整合、对用户群的培养与组织也将社区化提上日程、个性需求的增加呼唤着服务的定制化,这一系列网络应用的升级趋势也在QQ身上得以体现。公众熟悉了QQ,也就是熟悉了目前与将来的网络应用。
“一亿”,展现了三网融合的前景
随着中国“三网融合”脚步的加快,电信、广电、互联网的传统企业都将有机会涉足彼此的领域,技术的发展也将使相关的网络应用无处不在。也许在不远的将来,人们会在电话中听到好友咚咚的敲门声,在电视的一角看到小企鹅的身影,在电脑中用QQ观看电影,在超市里用QQ支付购物......也许会有全新的应用不断涌现,人们会通过各种终端接入腾讯打造的在线生活平台。从一到一亿,腾讯QQ走出了一个圆满的轨迹,随着腾讯网络应用的不断创新与升级,腾讯的整合在线生活平台也有望划出同样的弧线,创造另一个历史。
从今天看来,腾讯的发展历程,几乎就是中国互联网产业发展的缩影;QQ最高在线突破一亿,亦是中国互联网发展的里程碑。一直有人认为,中国缺乏真正值得尊敬的互联网企业。一是因为中国企业技术创新总体不足,二是较为成功的商业模式也多借鉴于国外,三是企业整体社会责任较为缺乏。但腾讯正在通过自己的不断进取改变着中国互联网企业的形象与价值。“成为最受尊敬的互联网企业”,我们已经看到腾讯在不断接近自己的宏伟目标。