姚慧英：
谢谢主办方！

各位来宾，今天非常高兴有机会在这儿跟大家分享飞利浦FMC固移融合解决方案在下一代通信的应用。FMC固移融合这个概念在90年代中期一度非常火热，但是由于当时技术的局限，包括在相当长的一段时间内，移动和固网各自为阵，固移融合的发展受到了相对的阻碍。飞利浦SOPHO作为一个老牌通信设备提供商，一路潜心钻研，以企业用户的利益为目标，结合现在3G时代即将来临这样一个市场现实，运营商的整合也已经尘埃落定，大家都具备了提供全业务运营的能力，飞利浦觉得是时候向企业用户推出一套完整的面向企业的“固”“移”融合解决方案了。

先跟大家介绍一下飞利浦，飞利浦大家都很熟了，我们是一家百年老店，总部设在荷兰，我们每一年在研发上投入大量的人力、物力、财力，如果通过我们的努力，能够帮助推动通信产业的点滴发展，我们就很欣慰了。飞利浦有很多大家熟悉的产品，在美国，在欧洲，又大家熟知的诸如彩电等产品，也有非常专业的产品，我们说，在中国超过85%的政府执法机构选择采用了飞利浦的SOPHO专业通信系统解决方案，我们飞利浦通信二十年如一日，敬业，尽责，用可靠、稳定先进的通信系统吸引了大量的行业用户。

回到通信这个话题，我们说通信的热点话题有很多，比如说UC，昨天一天都是UC的专场，我们飞利浦也参加了专题的讨论。像今天早上黄院长给我们带来的演讲，主题是移动互联网。我们会发现，像移动、无线城市这一类的概念是我们通信将来的发展方向。这些是我们这些在通信行业里的人所共同关注的一个话题，也是通信将来的发展趋势。

我们作为每一个社会人，都在每一家大大小小的企业，或者单位里面工作并成长，而现在的知识型员工，已经与以前大不一样了，我们不再满足于一个单一的固定办公地点，我们的办公地点可能是在家里，可能是在去机场的路上，有可能是在咖啡馆里边，随时随地客户的电话就可能来了，或者说随时随地有一个订单要处理，而你，正好在外面，这些都是非常有可能发生的事情。

然而工作地点的变化，并不意味着您对应用的要求降低了，反而，您对应用的要求越来越高，您希望您在外面的时候也可以拥有跟办公室应用一样方便、易于操作的通信工具。在座的每一位肯定通过MSN、QQ这些即时通信工具跟朋友、家人、同事保持工作上的联络、感情上的沟通，这些工具和方式大家都非常的熟悉。每一天，我们通信的方式在慢慢改变，我们通信的习惯在慢慢改变，但是有一点没有变，那就是对自由沟通，迅捷联络的要求没有变，反而越来越高。

飞利浦专注于向企业提供专业的通信解决方案，这样的自我定位促使我们经常在思考，现在的企业会面临一些什么样的问题。特别是在当今经济形势下，全球经济危机，企业的业务量、订单量可能会减少，在这种情况下，企业的经营者会想尽办法获取更多的订单。移动业务的增加，必然增加了支出通信的费用。而在另一方面，企业跟股东却希望保持盈利，甚至希望有更多的盈利。那么企业的经营者就承担着非常大的压力，既要优化企业的运营，又要减少支出，又要有先进的系统留住企业的人才，总而言之，压力非常大。

飞利浦Sopoho企业固移融合解决方案就是为了帮助企业解决你们面临的各式各样的压力。我们先看看通信管理方面，在过去你的业务人员销售出去的时候，他会给到他的客户或者他潜在的客户一张名片，在这张名片上有公司的号码，也一定会印上他自己的手机号码，有的还会印上一个有MSN号，为什么？因为您的业务员长年累月开始奔跑在外面，很少在办公[page]室里，天天呆在办公室里的他就可能不是一个很好的业务员，为什么在上面要放一个手机号码，因为客户打办公室号码经常找不到他。

固移融合的解决方案最基本的一个好处是说，客户只要不让企业的员工、业务员都能让客户只拨打企业的号码，无论他在哪里都没有关系，只要拨打企业的号码，他的智能手机同时振铃，你的客户就能找到他，就避免了在客户找不到业务员的情况下，可能会丢失一笔潜在的订单的危险。另外很重要的是，现在的企业人才流动是非常正常的，打个比方：你的业务员如果跑到另一家企业，甚至跑到竞争对手那儿的时候，你的客户却还是会找到你。因为对外的信息、对外的号码，都是公司的这个号码。换句话说，客户反过来找业务员的时候，他打过来还是这个企业号码。这样，企业资源、企业的通信资源、业务资源都是非常可管理的。因为，移动变成了固网的一部分，固话和移动的集成，让移动电话变成您交换机的延伸部分，您的只能手机扮演起企业分机角色，话务分等级，免打扰，团队会议等等，非常可管理，这些都是不一样的。

作为飞利浦来说，我们认为所有的不管是解决方案还是产品，只有符合最终用户利益的，那才是最好的。

下面这张图呢我给大家模拟一下我们的语音层面，我们怎么样帮助我们的企业客户做到“固”“移”融合的。我们比如说客户有个电话打进来，这个蓝色框是公司环境，里边有一个固话，客户是打到公司的固定电话上，但是您的员工带着智能手机，他在外出差，那么客户打到办公室的电话同时被振铃振到了他的终端移动手机上。他就能马上接到电话，保证来电不漏接。但是我们说员工拿着手机在外奔波，只有一个终端设备，所以很有他可能这个手机正在忙，那么手机在忙的时候，我们的固移融合解决方案会通过企业的交换机，手机会自动的转到企业语音信箱中，或者还有更好的，您公司的话务员或者您的秘书会为您服务。由话务员或者秘书来为您接听这个电话，是的，我们只有一个号码，但用了我们的解决方案，保证你的来电不漏接，不管是您自己还是话务员或是秘书，都帮您接到了这个电话号码。当然，您员工带的手机，很有可能是GSM手机也有可能是3G手机，这都已经非常普遍了。

刚才给大家模拟的是来电，这是一个非常基本的功能，是我们iS3000自带的功能，对于用户和运营商来说，只要使用我们交换机的，要应用这个功能不需要任何额外的支持和费用，只要应用我们交换机，都可以起用Twin这个功能。

接下来要讲的是，员工在外的时候如何启动办公资源。员工在外面肯定要打电话，可以到企业网络去，通过企业的交换机拨号。通过企业交换机打电话过去有什么好处？很显然以及最基本的一点的是节约了费用。一般来说，企业跟运营商都有一定的话费协议，会便宜一些。另外他能使用到交换机所具备的各式各样的功能，这些所有企业交换机所具有的功能，您通过手机都可以启用。

刚才我介绍了我们SOPHO FMC固移融合解决方案在在语音层面的融合，就像我刚刚介绍的那样，固移融合的概念很大，我们的固移融合解决方案也不仅仅停留在语音层面，我们3G时代的来临，使我们有了应用大量手机应用的可能性，我们的SOPHO FMC解决方案提供了应用层面的固移融合。昨天有一位嘉宾说的非常好。3G时代的来临，就像一条高速公路，走起来非常爽，但是对于企业来说，有没有什么公司提供一些好的应用给用户企业？。我们说，有，飞利浦就给您带来了我们的SOPHO FMC 固移融合解决方案，我们除了语音层面的融合，还有数据和应用层面的融合。今天通过FMC构架，还可以实现统一消息、即时消息，管理，留言信箱。这是公司目录，如果公[page]司交换系统更新的话，您手机上的信息也会实时更新。所有这些都是提供了一个数据可应用的融合。包括在移动时访问到公司的一些应用等等，我相信这些对将来的3G应用都是非常好以及方便的解决方案，人们也会感觉到这些应用的便利并喜欢上它。

拿什么做应用客户端？这就是我今天要介绍的，我们叫做Sopho移动客户端MC530，这是一个移动客户端软件，这个软件既可以运行在Windows Mobil系统上，也可以运行在sybian，blackberry, 甚至是linux系统上，现在很多的3G手机都是这样的系统。这个客户端同时支持Wifi，也支持蜂窝式的移动方式，移动时也可以访问企业应用，集中号码簿、在线状态管理、连络人清单、语音信箱。

这是一个主显视频的截屏，同事、朋友、家人都可以在这个手机上看到，他们是在线还是不在线，他们是在忙还是空闲。这边是一个Search功能，集团公司很大，不一定什么人都认识，在Search中可以随时随地搜寻到在你们公司交换机、联络名单上所有的人并且这些人跟你一样，他们用FMC的功能，也能随时随地找到你。包括语音留言，即时消息，特别是进入3G以后，跟朋友之间，在手机上就能进行QQ、MSN一样的聊天，非常的方便。

你可以自己设置在线状态，比如说我是空闲，或是在忙。这是一个通话状态的截屏。他在通话的时候，手机也有交换机的功能，比如说多方通话，遇忙，返回企业网络，这些都是只有交换机才具有一些功能，但是通过我们的SOPHO FMC解决方案，手机也能拥有企业交换机以及网络的功能。当有来电的时候，在左下角大家可能看的更清楚，这边有一个Here 还有Home还有Custom+电话号码，你是在本机上接听还是家里电话接听，在家里的电话已经设置好了，还是自己定制一个号码接听，你自己想怎么接听就怎么接听，非常方便。

这是一个联络人清单，这边大家可以看到绿色控行，这跟我们的集团号码簿是实时同步的，这边还有一个小组通话功能，可以用这个功能开电话会议，可以发起通话、会议，可以在手机上发起多方的会议，非常方便。将来的市场中，您用的PDA的智能手机，可以在GSM的网络中运行，也可以在WIFI领域运行，同时在WIFI领域即使在通话也是自由切换的，非常方便, WiFi也非常的自由。目前所支持的终端设备，有单模，也有双模蜂窝式的很多手机。对于员工来说，拿了这样一个手机，智能化、语音化，他跟公司的固网进行融合了，他手里有整个虚拟办公室的设备的支持。

对于飞利浦来说，我们提供的FMC企业解决方案，不是我们一家企业所能提供的，也需要整个产业链的支持，运营商，在国内有三大运营商；有Wifi供应商，操作系统的运营商。像Windows Mobile, Sybian, 等等；像我们这样的企业的解决方案的供应商和服务商，像我们这样为企业做定制化的运营商，包括手机设备终端的供应商。这么多的供应商为企业提供这样的一个固移融合的解决方案，我们大家其实都希望在整个产业链里组成这样一个生态圈，大家相互合作，提供给我们的企业用户最好的方案，同时也拉动整个产业链的发展。

总结一下，我们的固移融合解决方案，既然要推出，必然要给方方面面带来一定的好处。对于个人来说，我们有什么好处？我们最大的好处就是自由，简单易用。不再被通信和信息设备所束缚，一号一机走天下，到哪里都可以。在远程通话，你不在办公室，但你的办公室就在你的身边，随时可以使用PBX交换机资源，随时可以访问企业ERP等系统和网络。这是员工所要的，我们的设备就是用来为我们提供方便的。

对于企业的IT经理和CIO来说，他扮演着为企业寻找最合适的解决方案这样的重责，来帮助企业[page]得到不断的发展和进步这样一个非常重要的角色。我引用麦肯锡的一句话，如何在低迷时期去管理你的IT，你是按兵不动，让你的企业维持现状，看到一些问题也不为所动，还是积极的寻求一些非常好的适合企业的，能够带来真正利益的解决方案给企业带来真正的发展。我想这些IT经理和CIO都会有自己的选择。我想，我们的IT经理所想的，就像我在图上所表现的，会把人放在中间，所有的设备、信息系统都应该是为人所服务的。

对于企业本身来说，我们这一套固移融合解决方案也是非常的适合，首先它帮助企业提升了整个集团的形象，包括集团内部手机通话，移动主网，电话中心通过企业网之后，这个企业通信系统非常容易管理，信息也非常可管理，企业运营的步骤非常清晰的可管理。当然也会提高员工的工作效率。

我这边还加了一个运营商，对我们的运营商伙伴，这一套解决方案能给您带来什么好处？我们认为最终用户的利益就是您的利益！我们为这些用户提供解决方案，那就是您想要的。我们想帮助服务很多客户，包括说我们非常优化的固移融合解决方案，希望帮助运营商在下一代通信市场上轻松的得到优质的集团客户。这些优质客户，他都在哪里，一般情况下，他都会在大的集团里面。你给集团提供了解决方案，这些优质的客户就是你的。我们固移融合解决方案，希望在你全业务运营的战略中，能够助你一臂之力。

飞利浦通信的愿景，我们希望为企业提供定制化的解决方案，我们的系统解决方案，非常的灵活，搭配非常的自由，我们根据客户的意愿帮客户度身打造，帮助客户来打造真正符合、适合他需要的解决方案，通过这个解决方案优化他的业务流程。所以我们会全心全意打造，为您量身定制。就像我在开头讲的一样，我们这个解决方案的主题是一号一机走天下，通过我们的解决方案能够真正的帮助您的企业，使您的企业沟通不再有障碍。

谢谢大家！