目前,新疆广播影视局有40多个直属发射台站,作为这些台站的管理机构新疆广播影视局节传中心,要对这些分散在新疆各地的台站进行有效的控制和统一的管理,就必须建立发射台综合管理网。通过有效的信息采集、数据传输和处理的手段,掌握系统运行状态和各台站的播出情况,并通过建立业务系统流程化模式实现管理。
新疆广电局节传中心“广播发射机自动监控管理系统”的应用,实现了全疆中波台站站内设备自动化的管理,同时实现了对全疆中波发射台站的网络化管理,强化了新疆广电局节传中心台网信息化监管职能,提高了发射台站的自动化管理水平,使对中心发射台站监测管理工作步入信息化,网络化管理时代。广播发射机自动监控管理系统的建设具有软硬件成本投入低,通用化程度高等优点,在实现自动化控制,远程监测等功能的同时,为站内技术维护管理和网台管理提供了大量技术监管数据。该系统运行五年以来,极大地提高了节传中心对发射台的管理水平。
1、构建数据信息系统网络化应用平台
节传中心通过组织各部门的多次研讨后,提出了中心管理系统的网络平台升级方案,同时结合目前中心的实际情况,采取了由PSTN向VPN过渡,并最终实现专网传输、测控分离的分步走策略,在总局广科院的技术支持下,现中心VPN网络平台已经构建完成,运行良好。网络升级后,系统已经实现全疆中波台站的低成本、全天候实时监测功能,并可对全疆各台站发射机安全播出情况全过程进行动态管理。同时,PSTN网络系统作为通信备份系统保留,当遇到专网或VPN网络中断时,PSTN网络系统能够继续实现数据上传功能。
PSTN网络平台现已实现对全疆无线发射台站全天候实时管理、电子公告下发、多点远程监听和多点数据实时查询,在体现了VPN较高性价比的同时,保留了PSTN点到点连接的灵活性,也为今后软硬件平台向专网模式过渡奠定了基础。在现有网络平台搭建成功的基础上,为进一步尝试实现网台安播数据、运维数据的多级分布式管理模式及开展中心部分办公自动化业务创造了条件。新疆广电局节目传输中心在应用了广播发射机自动监控系统后,又实现了与新疆局安全播出指挥调度平台的资源共享,加快了中心管理的网络化进程,也使数据共享、信息联动和部门间的协作化数据应用成为可能,从而大大提高了管理效率和管理精度。
2、多部门间的协作化数据应用
通过整合资源,数据共享,信息联动,初步实现了多部门间的协作化数据应用。目前,从中心直属台站到各地(州)、县的台站都已经部署了针对不同台网管理应用需求的监测、监控系统,但这些测控系统都是针对某一特定系统或资源设计的,相互之间无法很好地集成,测控管理信息不易实现共享,如果对现有的分散的各项网络信息系统资源进行有效整合,数据共享的实现将成为可能。
中心“广播发射机自动监控”系统很好地实现了新疆广电局节目传输中心中波台站从运维管理数据资源到中心各技管部门管理资源的全面整合,在资源整合的基础上,建立了与业务融合的统一数据共享管理平台。统一数据共享管理面对的往往是多种管理需求并使管理信息可以实现联动,从而通过多部门间协作化数据应用,实现将管理数据转化为对决策信息和业务层面的支持。
“新疆监测资源共享系统平台”实现了中心各台站中波“三满”数据、实验数据的共享,同时新疆监测资源共享系统平台利用专网形式完成监测数据传输,充分体现出系统的高效性、高可靠性以及较高的系统安全性。在专网的高效性基础上,中心各台的上星、开路电视、调频、中波、短波覆盖及实验业务的音频监听数据和视频监看数据均通过专网平台实现了共享;实现了各平台间海量数据的抽样分析和关键数据趋势分析结果的及时交互,避免因单系统海量数据堆砌产生的数据再处理时的低效性和不确定性。
如果数据共享平台能够结合完善的信息联动系统平台,将管理数据转化为对决策信息和业务层面的支持,则会在提高数据资源利用效率的基础上进一步实现数据分析结果的指导性。目前,国家广播电视安全播出指挥调度平台已经在信息联动的层面实现了指挥调度业务的信息联动支持,同时该系统平台的业务处理也体现了信息系统流程化管理的运作模式。
3、综合业务处理的流程化管理
流程是为了完成某一目标而进行的一系列逻辑相关活动,流程管理是一种构造以规范的端到端的业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,因此流程管理强调规范化、持续性和系统化。同时,流程管理主张摒弃分工论为基础,强调以关键作业流程为核心,所以,好的业务流程化管理信息系统必须在可持续发展的思路指导下,经过循序渐进的循环过程才能产生。
在整合资源、数据共享、信息联动模式得以实现的基础上,目前节传中心各管理部门间及台站间的协作化数据应用已经初步实现,如果通过对“广播发射机自动监控系统”软硬件进行升级,在实现测控分离的基础上,建立两级或多级的分布式流程化管理系统模式,并结合协作化数据业务流程进行实施流程再造与整合,就可逐步实现中心的网台管理信息系统业务处理的流程化管理(Business Process Management,BPM)。
无论是构建数据信息系统网络化应用平台,还是整合资源、数据共享、信息联动,初步实现多部门间的协作化数据应用,其最终的服务目标都是为了实现业务处理的流程化管理(Business Process Management,BPM),相信高效的综合业务流程化管理系统的实现,必将大大提高节传中心管理自动化水平,并使中心由传统的金字塔式分工管理模式,向网络化、自动化为主导的“扁平化”流程管理模式过渡。