元旦过后,首府很多市民发现自家的数字电视突然没有信号了。昨天,家住光华街附近的赵宝珠对此颇为不满:“也没有提醒,一下子就把电视信号掐了,缴费还得排长队。”
昨日上午,内蒙古广播电视信息网络有限公司兴安北路工作站缴费大厅内人头攒动。记者发现,大厅内缴费的群众约有100人。造成扎堆缴费的主要原因是大部分用户超过缴费期限,无法接收电视信号。
内蒙古国土小区的李华家里的数字电视1月2日就无法接收信号。但是缴费大厅人满为患,缴费方式单一,收费地点少,且“刚欠费就掐电视”是她最难以接受的。
对此,兴安北路工作站的朱文明经理说,缴费的用户都是元旦之前就欠费的。今天上午已经为约500人办理了缴费业务。造成这种扎堆现象是因为用户大多习惯按年付费,所以一到年初缴费的人会相对集中。
朱经理说,为了减轻因年初扎堆缴费给用户带来的不便,公司已增加了很多营业点。元旦之前就和中国银行、邮政储蓄等签订了代收合同。有“一卡通”业务的小区居民,在小区“一卡通”营业点就可缴费。其次,新华大街、大学西路、公园西路、呼伦北路等地也设有营业厅。
朱经理提醒广大用户:“公司会在1个月前发邮件提醒用户缴费,请用户注意查看。对于暂时不能缴费的用户,可以拨打96066客服热线申请延长缴费期限,每次申请可延时1天,但是累加不得超过3天。