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诚毅软件白云龙:运营创新 服务增值—打通电子渠道
DVBCN数字电视中文网 | 2009-10-29 14:00

2009ICTC“国际传输与覆盖研讨会”10月26日-28日在杭州之江饭店正式拉开帷幕,国际传输与覆盖研讨会(ICTC 原国际有线电视技术研讨会)是经国家广电总局批准,自1992年开始,已连续举办十六届,目前是中国广播电视技术领域内最具影响力的国际研讨活动之一。

本届2009ICTC邀请了广电总局的高层专家来宣讲、解读NGB;在双向网改论坛中继续讨论“光纤入户”在中国的发展趋势;在网络整合方面继续介绍中央跨地域整合精神,介绍江苏省网整合新经验、新思路;在数字电视增值业务和互动电视方面介绍近年来正在取得实质性的进展。

在会上,广州市诚毅科技软件公司副总经理白云龙以“运营创新 服务增值——打通电子渠道”为主题做了演讲:

作为业界领先的BOSS提供商,白总主要围绕该公司的电子渠道的解决方案。并从以下三点进行了阐述:
1、客户对于该方案的接触频率
2、该方案的几点应用
3、该方案怎样体现于管理

据白总介绍,该方案由充值管理平台、网上营业厅、自助服务系统和客服系统构成,建立以客户体验为核心的电子营销渠道体系,实现深度业务运营,构建广电全新的服务理念----客户身边的营业厅。

同时作为广电行业BOSS领域中的领航者,该公司还从广电运营商的实际出发,针对当前的运营环境和业务现状,及时发布具有引导性和创建性的电子渠道解决方案,为广电运营商打通电子渠道、拓展增值业务提供良好的平台。此次发布,得到了众多运营商的好评与支持。

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