今天（2009年7月10日）中午，发现电视没有信号了，马上打963999报障，接线的说下午派人过来维修。我担心到时家里没有人在家，特意请假在家等，等啊等，一直等到天黑，再打963999，回复说是大面积故障，什么光缆问题，说8点后就会好了。我又信了，可是等到8点过了还是没有信号，又打963999，回复又是还没有修好，9点后接到963999打过来说光缆已经修好，问我有信号了没有，我按照提示重启了机顶盒，还是没有，被告知等会派人上门给我看看。9点半我见没有人来，再度打963999，一名嘴巴特厉害的小姐跟我说了很多，意思就是，海南有线没有任何的责任，你只能等24小时内有人上门了。还给我举例，说你比如买一个电器，也不是一本万利，也会出故障，也要维修什么的，一听就令人无名火起，没有见过这样的客服态度！
　　
本人强烈抗议海南有线用这样差的产品来忽悠我们消费者！本人开通不到半年，已经两次故障。收费又贵！全国最贵的深圳也不过28元，海南的收入水平凭什么收26元？？？而且服务质量如此只差。记得前不久网上见到海南有线派出人员专门对网友的呼声跟帖，把自己吹得多么多么好，本来心里就很鄙视这种做法，现在亲身感受方知，海南有线确实是太过分！凭借霸王条款来对待客户，本人在这里强烈抗议！建议大家都去买锅，不要再受这种鸟气！