2021年，我国通信业全面贯彻党的十九大及十九届历次全会精神，深入落实党中央、国务院决策部署，积极推进网络强国和数字中国建设，5G和千兆光网等新型信息基础设施建设覆盖和应用普及全面加速，为打造数字经济新优势、增强经济发展新动能提供有力支撑。行业发展质量和增长水平进一步提升，实现“十四五”良好开局。
一、行业保持稳中向好运行态势
（一）电信业务收入稳步提升，电信业务总量较快增长
经初步核算[1]，2021年电信业务收入累计完成1.47万亿元，比上年增长8.0%，增速同比提高4.1个百分点。按照上年价格计算的电信业务总量达1.7万亿元，同比增长27.8%。
（二）数据及互联网业务收入平稳增长，仍是主要收入来源
2021年，固定数据及互联网业务实现收入2601亿元，比上年增长9.3%，在电信业务收入中占比由上年的17.4%提升至17.8%；移动数据及互联网业务实现收入6409亿元，比上年增长3.3%。
（三）新兴业务实现快速增长，对业务拉动作用增强
云计算、大数据等新兴业务发展加速，2021年实现相关业务收入2225亿元，比上年增长27.8%，在电信业务收入中占比由上年的12.8%提升至15.2%。其中，数据中心、云计算、大数据业务比上年分别增长18.4%、91.5%和35.5%。
（四）语音业务收入持续下滑，占比不断缩小
互联网应用对话音业务替代效应持续显现，2021年，三家基础电信企业完成固定语音和移动语音业务收入224亿元和1155亿元，比上年分别下降9%和3%，在电信业务收入中总占比9.4%，占比较上年回落1.2个百分点。
二、新型基础设施用户规模迅速扩大
（一）移动电话用户规模小幅增长，5G用户数快速扩大
2021年，全国电话用户净增4755万户，总数达到18.24亿户。其中，移动电话用户总数16.43亿户，全年净增4875万户，普及率[2]为116.3部/百人，比上年末提高3.4部/百人。其中，4G移动电话用户为10.69亿户，5G移动电话用户[3]达到3.55亿户，二者占移动电话用户数的86.7%。固定电话用户总数1.81亿户，全年净减121万户，普及率降至12.8部/百人。
（二）百兆及以上宽带接入用户占比持续攀升，千兆用户加快发展
截至2021年底，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达5.36亿户，全年净增5224万户。其中，100Mbps及以上接入速率的用户为4.98亿户，全年净增6385万户，占总用户数的93%，占比较上年末提高3.1个百分点；1000Mbps及以上接入速率的用户为3456万户，比上年末净增2816万户。
（三）农村宽带用户较快增长，增速保持两位数
截至2021年底，全国农村宽带用户总数达1.58亿户，全年净增1581万户，比上年末增长11%，增速较城镇宽带用户高出0.4个百分点。
（四）新业态蓬勃发展，蜂窝物联网用户和IPTV规模持续扩大
截至2021年底，三家基础电信企业发展蜂窝物联网用户13.99亿户，全年净增2.64亿户，其中应用于智慧公共事业、智能制造、智慧交通的终端用户占比分别达22.4%、18.1%、15.6%。发展IPTV（网络电视）用户总数达3.49亿户，全年净增3336万户。
三、移动互联网流量保持快速增长
（一）移动互联网流量快速增长， 月户均流量（DOU）创新高
2021年，移动互联网接入流量达2216亿GB，比上年增长33.9%。全年移动互联网月户均流量（DOU）达13.36GB/户·月，比上年增长29.2%；12月当月DOU达14.72GB/户，创历史新高。其中，手机上网流量达到2125亿GB，比上年增长35.5%，在移动互联网总流量中占比为95.9%。
（二）移动短信业务量收不同步，话音业务量增速转正
2021年，全国移动短信业务量比上年减少1%，移动短信业务收入比上年增长6.6%，移动短信业务量收增速差从上年的15.4%下降至7.6%。2021年，全国移动电话去话通话时长2.27万亿分钟，比上年增加1.1%。
四、网络基础设施持续演进升级
（一）固定资产投资与上年基本持平，5G投资占比近半
2021年，三家基础电信企业和中国铁塔股份有限公司共完成电信固定资产投资4058亿元。其中，移动通信的固定资产投资额为1943亿元，占全部投资的47.9%；5G投资额达1849亿元，占全部投资的45.6%，占比较上年提高8.9个百分点。
（二）网络基础设施优化升级，全光网建设深入推进
2021年，新建光缆线路长度319万公里，全国光缆线路总长度达5488万公里；其中，长途光缆线路、本地网中继光缆线路和接入网光缆线路长度分别达112.6万、1874万和3502万公里，接入网光缆线路长度比上年净增达297万公里，进一步保障和支撑用户服务质量。截至2021年底，互联网宽带接入端口数达到10.18亿个，比上年末净增7180万个。其中，光纤接入（FTTH/O）端口达到9.6亿个，比上年末净增8017万个，占比由上年末的93%提升至94.3%。
（三）5G网络建设加快，网络覆盖持续推进
2021年，全国移动通信基站总数达996万个，全年净增65万个。其中4G基站达590万个，5G基站为142.5万个，全年新建5G基站超65万个。
五、东中西部地区协调发展
（一）分地区电信业务收入份额保持稳定
2021年，东部地区电信业务收入占比分别为51.1%，比上年提高0.1个百分点；中部、西部地区占比分别为19.6%、23.8%，占比均与上年持平；东北地区占比为5.5%，比上年下降0.1个百分点。
（二）各地区百兆及以上固定互联网宽带接入用户占比均达较高水平
截至2021年底，东、中、西、东北地区100Mbps及以上速率固定互联网宽带接入用户分别达到21261万户、12512万户、13077万户和2998万户，在本地区宽带接入用户中占比分别达到92.6%、94.1%、92.6%和93.3%，占比较上年分别提高3.7个、3.3个、2.3个和2.1个百分点。
（三）中部地区移动互联网流量增速全国领先
2021年，东、中、西、东北地区移动互联网接入流量分别达到947亿GB、494亿GB、655亿GB和120亿GB，比上年分别增长35.3%、38.2%、29.7%和28.9%，中部增速比东部、西部和东北增速分别高出2.9个、8.5个和9.3个百分点。12月当月，西部当月户均流量达到16.45GB/户·月，比东部、中部和东北分别高出1.94GB、2.34GB和4.98GB。
注释：
[1]本公报中2021年数据均为初步统计数，2020年及之前年份采用年报决算数据。各项统计数据均未包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾省。部分数据因四舍五入的原因，存在总计与分项合计不等的情况。
[2]计算普及率使用的全国人口数据，来源于国家统计局发布的2021年末人口数。
[3]本公报中根据统计调查制度规定口径、结合5G网络建设进展情况，对5G用户口径进行调整。“5G移动电话用户数”，指报告期末在通信计费系统拥有使用信息，占用5G网络资源的在网用户。2021年月度曾发布的“5G手机终端连接数”，指报告期内连接到移动通信网络（3G/4G/5G）的5G手机终端用户。
