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中移上研院联合广州银行打造5G智慧新网点,助力5G+新场景项目落地
| 2021-10-28 15:32
近日,中国移动广州公司(以下简称广州移动)、中国移动(上海)产业研究院(以下简称“上研院”)与广州银行等多方协作,联合打造“广州银行达信支行5G+智慧网点”。这是广东省内首例由上研院支撑落地的“5G+智慧网点”项目,也是上研院在智能化运营、智慧展示与沟通服务的首个落地应用。




广州银行达信支行位于广州市越秀区,越秀区是广州市的老中心城区,属于广州市人口最稠密地区,在这样独特的地理位置打造“5G+智慧网点”具有示范性意义。
 
 
 
上研院金融科技产品部自2021年6月支撑广州银行达信支行智慧网点项目,多次现场指导提供专业意见,给出令客户满意的解决方案。



广州银行达信支行一改传统的银行风格,对网点重新装修升级:走进广州银行智慧网点,“小广经理”虚拟数字人将会与客户打招呼,通过智能对话回答客户关于业务办理的各类问题;使用上研院自主研发的智慧展示系统,可在私有网络环境下控制网点所有显示设备的信息发布,实现对宣传视频、数字人、背景墙等多种播放需求的大屏的统一管控和智慧化运营;广州银行达信支行还将使用多种特色展示屏幕,对外显示形象宣传,带来一种悬浮在玻璃幕墙上的科技感。总之,与传统银行相比,5G+智慧网点的服务模式将从单纯的人工服务向数字化、网格化、智能化转变,实现金融与科技深度融合、协调发展。



未来上研院将延续技术聚焦、项目牵引、省专协同的工作模式,携手行业合作伙伴激活开放生态潜能,继续打造亮眼的5G智慧网点解决方案和产品应用,将各产品能力与线上线下网点深度融合,为客户提供高效的业务办理、智能的交易体验和生动趣味的服务新体验,为未来银行的智能升级改造和数字化转型提供强有力支撑。
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