据飞象网信息，2021年初，中国建设银行开始进行5G消息服务公测，涵盖信用卡申请、账户与账单查询、网点查询、生活缴费、理财产品查询、积分商城等应用场景，且用户在消息窗口内可对手机号绑定的建行账户进行余额和消费明细查询、申请信用卡等。



据悉，2020年至今，北京移动已面向中国工商银行、中国银行、中国建设银行等多家金融业客户开展了5G消息试点应用。5G消息低门槛的服务入口和服务载体让金融企业的业务营销、客户服务、风险防控、消息推送等服务都一站式直达用户手机的消息界面，金融用户在使用过程中更加便捷。

与此同时，有助于提升金融行业与客户的交流互动频次，帮助金融企业提升服务品质。5G消息平台还能够根据内容点击率、消息响应时间、消息发送效率，为金融企业提供精准的客户行为数据分析，从而提升服务质量，打造全新用户体验。