本次战略合作将推动重庆广电与海尔智家服务由“销售协同”向“运营协同”转变，通过渠道融通发展、产品融合创新和服务协同增效，共同打造中国广电与海尔智家合作的全国样板，积极助推中国广电网络股份有限公司与海尔智家股份有限公司达成更高维度的集团级战略合作。
李晓枫指出，重庆广电始终坚守“传播文化、赋能产业、服务社会、添彩生活”的初心使命，倾力打造智慧家庭、智慧社区、智慧城市三大生态圈，将更好地服务重庆经济社会发展大局，赋能区县发展，添彩美好生活，这与海尔智家的企业发展理念是非常契合的。
海尔智家副总裁任贤指出，2019年6月18日，“青岛海尔”正式变更为“海尔智家”，从家电品牌的全球引领，升级到智慧家庭生态品牌的全球引领。
在当下的物联网时代，更精准、更高效、更科学、更全面地满足用户差异化服务需求是海尔服务前行和探索的方向。
因此，海尔再次创新服务模式、换道转型，以链接用户的无边界社群平台为基础，以量子小店、服务兵部署为切入点，进行家生活服务的全流程体系再造，实现海尔服务从“顾客”到“用户”，再到“终身用户”的转化，体现海尔“真诚到永远”的“大服务”理念。
