据国外研究，由于OTT顶级应用程序继续主导着通信业务，语音流量持续减少，移动运营商在今年第一季度的收入下降了5.8％至约244 677 944美元。数据统计，2017年第四季度的移动运营商业务减少了259 711 601美元。
津巴布韦邮政和电信监管局局长坎特·麦亨盖特宣布了今年第一季度的邮政和电信业绩，称语音流量在呈继续下降的趋势。
“移动运营商收入下降了5.8％（从2017年第四季度的259 711 601美元降至244 677 944美元）。这种下降是由于移动语音流量持续下降。由于互联网使用的增加，国际带宽容量增加了17％，这是一个相当大的增长。总体上固定语音流量下降了15.5％，用户开始转向OTT的语音等业务，使得固话流量下降了。”
据报告称，2018年第一季度移动语音流量总体下降了1％。“Net-on-net移动语音流量增长了3％，而移动运营商之间的跨网呼叫流量则大幅下降了约18％。来自互联网接入提供商的来电记录了这一积极的流量增长变化，这反映出一些电话用户主要是企业正在快速采用互联网语音网络来拨打移动网络。”Potraz说。
“该季度的入境漫游流量也增加了约10％，而出境漫游流量则下降了约8％。”
在此期间，由于移动用户数据库的清理，移动电话普及率从102.7％下降至84.6％，因此互联网普及率较上一季度上升1.3％至52.1％ ，Machengete表示。
Potraz报告称，移动数据和互联网服务的流量一直在增长，与2017年相比，2018年第一季度的流量仅有所下降。
互联网普及率持续上升，导致移动用户越来越多地转向OTT服务作为首选的通信方式，因为它比语音更便宜。
“另一方面，2018年第一季度的总运营成本从2017年第四季度的136 688 427美元增加了36％，达到创纪录的185 888 970美元。移动投资总额增加了70％，达到创纪录的1400万美元。”Potraz说。
“移动收入总额在2017年持续增长，但在2018年第一季度有所下降。另一方面，运营成本在2017年前三个季度在呈下降趋势，但是从2017年第四季度到2018年第一季度开始在增长着。”
