数据显示，截至2016年年底，全国IPTV的月均ARPU为11.5元，比上年同期下降19.1%。而且随着部分省份与合作伙伴的分账比例的调整，电信运营商能在基础套餐中获得的比例还进一步降低。与此同时，一些省份还发现IPTV的单向用户转化未达到预期效果，老用户的活跃度在下降、难以建立对用户的有效粘性，甚至用户离网率加大。
产业各方为了解决这一难题先后从多个角度提出了解决思路，实际效果都还需要得到时间的检验：
一是主要发挥好IPTV等业务的带宽拉动作用，从广东首先开始了加快4K电视普及的工作，在当地政府、华为公司、电视机生产厂商的推动下，目前已经开始了当地的4K IPTV网络的建设，南方传媒负责4K内容的集采，各家电信运营商开展了网络升级和机顶盒采购。这一思路希望延续了过去IPTV成功的经验，通过管道升级，增加用户使用流量的开支将IPTV经营面临的问题覆盖掉，也就是不直接面对IPTV本身ARUP值下降的问题。这需要电信运营商对网络整体改造投入更大的成本，但在提速降费的环境下是否能达到预期目的难以确定。
第二个思路就是不断改善用户体验，让用户对IPTV建立新的认同;包括通过聚合多家内容实现统一运营，改善用户的内容使用体验;通过增强电视大屏的互动性和可操作性，提供个性化EPG，改善人机操控和方面的不足，缩短应用到达层级，使用户在PC端和手机端培养的使用习惯和大屏保持一致;进一步通过数据化经营、实现电视服务智能化，推动大屏从传媒终端向家庭信息入口转变。这一思路希望通过不断改善用户体验，来最终降低用户的流失率并逐步提升盈利能力。
