2018年5月16日，视频娱乐季—亚太OTT/IPTV生态大会在北京盛大召开。各大电视台新媒体、OTT平台、IPTV运营商、品牌终端以及相关上下游合作伙伴聚集一起，开启OTT新体验，见证IPTV新时代。IPTV增值业务论坛上，湖北长江云新媒体集团IPTV事业部副总经理吴谦先生做了题为《融合再创新，迎接“下半场”》的精彩演讲。
图为：湖北长江云新媒体集团IPTV事业部副总经理吴谦
吴谦开场介绍道，IPTV从2014年发展至今已经拥有了300万用户，长江云相继举办了广场舞大赛、少儿才艺大赛等活动，预计2018年企业举办的活动会更多。随着用户的增长，IPTV已经进入了下半场，长江云在IPTV上再布局，迎接后IPTV时代的来临。2018年长江云新媒体主要围绕新模式、新体验、新运营、新平台作为重点以实现提升用户活跃度、满意度和ARPU值的目标。
合作“新模式”，实现用户-平台-内容三赢
2018年湖北IPTV开年就启动了招标工作，全面开展了点播直播内容采取新的方式与合作方合作，实现用户、平台、内容的三赢。为了保持用户的黏性，2017年来湖北IPTV采用小包的计费模式，截至去年6月份长江云的付费产品已经多达30个，总价格超过200元/月，内容重复比较高。2018年起长江云在内容上进行了一次全新的尝试，直接在版权市场采购了涵盖电影电视剧、少儿、动漫、综艺、体育、生活等多方面的内容；并将之前20多个小包全部取消掉，按类别整合，推出了电影VIP、剧场VIP、少儿VIP、体育VIP等垂直类的付费产品，使得价值用户的观看权益提高，保证了付费产品更清晰、价格更优惠。
同时长江云每周都会进行优质内容的更新，数据显示长江云的内容覆盖占到了腾讯、优酷、爱奇艺榜单中内容的90%以上。长江云充分考虑到免费用户的需求，在双免费策略上，除了院线新片，原则上要求有60%以上的底量内容是供用户免费收看的。在首页、一级版面推荐的要求免费内容不少于50%，同时制定了些限免策略，保证免费内容激发用户的观看欲望，提升用户的活跃度，形成流量洼地，为下一步广告运营打下更好的基础。
针对直播收视需求的用户，长江云新媒体今年在130路的直播频道、50路地市频道基础上引进至少30路专业频道，满足了地域化的用户需求，同时也满足了用户的个性化需求。
吴谦表示接下来长江云可能会根据采购的6万部的点播内容制作形成自己的视频产品，这是对内容的全新整合。通过以上的尝试实现了三个有利于：
1、有利于IPTV用户的发展与体验；
2、有利于内容提供方实现收益最大化；
3、有利于IPTV业务流量变现。
打造观看“新体验” 版面内容智能升级
IPTV作为视频+消费的产品，好的体验才能有用户，因此在2018年长江云对版面进行优化、助推内容流量化，进而打造新的产品体验。一季度长江云统一了IPTV版面的视觉效果和标识，对海报的购图和色彩搭配进行了统一部署，通过标准化输出，有效提升了标识识别率。在标识上，除了影片有标识之外，还要加有亮点的标题提炼出来作为其副标题。在大屏时代用户更看重的是视觉体验，为此今年长江云将会致力于全面提升画质，在高清直播频道中将8M码率从20路提升到40路；将高清点播从3.3M提高到8M~16M；此外，4K点播码率将升至20M以上。长江云正在对电影版面进行优化，力争在不影响收视习惯的情况下提升内容质量，目前已经完成电影电视剧专区的优化上线。
除了做好用户视觉得体验，如何让用户不被迷失在海量用户中，如何将内容精准推荐给用户也是一个难题，长江云对大数据系统内容进行标签化处理；对用户行为进行分析，通过语音搜索和算法帮助用户快速找到想看的内容，根据用户收视习惯实现个性化的智能推荐，提高用户的收视黏度。
在支付体验上也实现了统一订购页面的管理，除了第三方支付还形成了积分兑换窗口，完善用户在增值内容上的产品体验。吴谦表示长江云的运营商大概有一亿的积分需要消化，这一亿积分在以前可能以实物包括画报为主，但是今年希望在界面里面有这部分的内容。
打好“新运营”组合牌 线上线下全员营销
线上线下的移动销售，不仅将小包变成垂直产品，在此基础上还与运营商共同推出会员类的大包，让内容产品价格更实惠、增长更迅速。小包用户转大包工作完成之后，将现有IPTV的会员价格成本多、内容分散的现状进行了改观，实现了内容的统一审核、统一运营。长江云开展了线上营销活动20余次，通过内容整合和促销拉新等活动，使付费用户从5%增长到8.26%，未来这些活动将会常态化、多样化，特别是通过销售渠道推送季包和年包等活动将会继续进行。这些对IPTV的整合活动也得到了运营商的大力支持，下一步会把融合包包括会员包整合到运营商的融合套餐中去。长江云做了一个预测，按照一个会员每个月20元计算，如果付款用户达到50万，一年的收入将近1.2亿。
关于流量变现这方面，广告是长江云今年在价值运营上的重点，主要是为本地广告主推荐IPTV包括手机APP的产品，IPTV广告系统拥有与互联网同样的广告形式和付费模式，能够满足广告主对平台广告的投放需求。同时公司也制定了一些广告策略，包括付费用户免广告、限时、分次、分类、分地域的推送短信广告等方式，让广告精准投放变的有趣、有品质，实现流量变现，提升用户对广告的接受率。
探索“新增值”领域，拉动新的增长
长江云付费产品上线后，每周订购率超过五千人次，长江云尝试加高点播率的点播内容，视频与直播可以进行随意的切换，直播列表中也能调入点播内容，将点播融入直播中。目前长江云在少儿专区上线20部少儿产品，上线一个月内，通过数据统计，点击量已经较上个月提升了三倍，后面可能会在其他领域也复制这些成果。
吴谦表示最近世界杯的版权已经落地了，相对于世界杯本身的赛事来说有个相关的内容就是体彩足球彩票。从数据来看，彩票行业收入规模在四千亿元，特别在互联网彩票被禁售的情况下。IPTV如果能够代替这样一个角色，所以世界比期间我们与省体彩中心和购彩平台共同建立电视购彩专区，推出世界杯竞猜，彩民通过摇控器操作，让用户看球购彩两不误。一方面能够实现电视用户的联系，另一方面也有助于异网用户的黏度，预计在世界杯期间，这种产品如果推广，应该能够成为这个期间的一个爆款产品。同时围绕世界杯长江云与央视风云足球频道一起组织了风云球王足球争霸赛的活动，为了提升湖北用户品牌连接和市场竞争力。
在传统IPTV视听内容的基础上，长江云还积极引入了交通、教育、医疗等民生服务资源，推动IPTV从视听业务向智慧家庭平台转型，让更多领域的人成为IPTV的忠实粉丝，推动IPTV民生服务的转型。
融合升级“新平台” 完善产品功能建设
长江云的融合平台是由智能EPG平台、广告发布平台、大数据分析平台、多屏互动平台、会员积分系统、媒资系统组成，通过这6大系统打造PC、移动端的产品可以实现广告统一投放，进而推动整个IPTV业务向精致化智能化转型。
1、大数据分析功能，通过对IPTV系统个人数据进行实时采集和大数据处理，根据生产运营等要求，能够提供自定义的分析报表，助力内容运营；
2、智能EPG功能，引入了互联网化的新技术，结合海量的标签，用户的使用数据实现精准的内容触达，同时根据家庭强度要求，实现EPG的智能切换，最终达到EPG智能化、推荐智能化、运营智能化的要求；
3、广告投放系统，要求对广告资源进行统一化管理，结合内容精准画像实行智能化推送，在分时、分域、分内容上做到广告效果最大化，为广告主提供更精准的效果反馈；
4、多屏互动功能，预计5G时代的来临，移动端产品会再次迎来爆发，因此长江云将依托微信APP打造移动端IPTV产品，结合运营商移网流量包业务提升运营商固移套餐产品的竞争力，同时通过千万级用户的IPTV，在TV和移动端实现互动；
5、会员积分功能，主要是打通运营商和IPTV这块的用户实现一键登陆，建立积分业务平台，用户的登录、观影、消费行为可以生成积分，积分可以和平台上的内容产品相结合进行积分兑换，共享多单的用户权益，实现对用户回馈的业务闭环。
吴谦表示，无论是新的产品、新的运营还是新的平台，都将成为行业下半场的核心驱动力，长江云希望携手运营方将IPTV业务项广度和深度发展，扎实发展IPTV市场，实现用户满意度和商业价值的双赢，希望在未来能与更多的合作伙伴在内容创新、多屏互动、广告平台、民生服务等业务上开展合作。
