2018年5月16日，视频娱乐季—亚太OTT/IPTV生态大会在北京盛大召开。各大电视台新媒体、OTT平台、IPTV运营商、品牌终端以及相关上下游合作伙伴聚集一起，开启OTT新体验，见证IPTV新时代。OTT/视频创新与人工智能论坛上，北京未来媒体科技股份有限公司创始人兼CEO陈长伟做了题为《AI+广电，路在何方？》的精彩演讲。
图为：北京未来媒体科技股份有限公司创始人兼CEO陈长伟
AI是什么？AI为什么会火？
陈长伟首先介绍道人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人类智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。AI真正的价值在三个方面：1.提高效率；2.降低成本；3.创造新体验 。
AI+广电的出路
陈长伟认为AI只有+垂直行业才会有春天，无论是农业、制造、医疗还是金融，现在落地最广的是安防的防控包括部分金融的，在这样的过程中，AI+广电的出路在于解决现在发展不平衡、不充分的问题。
1.内容层面
内容层面分为5个方面：1、内容生产与制作；2、内容的获取与展现；3、内容审核与监测；4、内容获取与展现；5、内容商业与价值。传播与分发方面，在这当中做的比较好的还是内容与生产制作层面。
2.客服层面
客服层面能说人话的人工智能客服才有价值。现在做的比较好的是在外呼，现在的呼叫中心被每个省不管是广电网络、广电新媒体三大运营商都建了自己的互联中心，同时还有微信和网上客服，基本上在京东或者淘宝上大部分都是机器人，这可以降低人工，把人工部分拿来做外呼提高用户的订购率。
3.终端层面
终端层面核心还是要创造价值，或者提升用户的体验方面能够真正的在无论是用户的交互还是UP值的提升上真正有帮助。人工智能在打破遥控器以后有了语音交互以后，门户逐步消失了，以前在新媒体当中门户LOGO的主控权，如果人机交互在这个场景当中用户感受特别好，基本上门户它的价值意义就会被削弱。
陈长伟最后说道，作为未来媒体，我们主要秉承用AI创造新体验的使命，希望在这些方面给大家做一些小小的贡献。
