4月20日，由上交会与上海市张江高新技术产业开发区管理委员会指导、AsiaOTT众视网与东浩兰生联合主办的2018上交会TEF科技娱乐季智慧城市国际论坛与人工智能高峰论坛在上海世博展览馆隆重开幕。会上，苏宁智能终端公司IoT运营中心总经理潘敏做了《聚焦产品内容数据，打造智慧家庭生态》的精彩主题发言。
图为：苏宁智能终端公司IoT运营中心总经理潘敏
从过去的PC互联网步入到移动互联网时代，物联网已经变成所有从业人员非常重要的入口。苏宁智能终端公司通过与用户的交互来获得数据，通过一系列的举动去打造智慧家庭的生态。
智能家居的风口已经到来？
从数据上面看，的确智能家居的风口已经到来，但是再往前推10年，有非常多的企业布局智慧家居或者智能家居的业务并进行了大量的探索，几乎所有的传统家电厂商都在做智能化电器的升级。刚刚过去的AWE上可以感受到，几乎所有的传统家电已经把智能化的电器作为企业转型一个非常重要的步骤。
从互联网平台来看，以阿里、苏宁为代表的互联网公司也在积极布局，包括小米、华为、科大讯飞等科技型公司也在这个领域进行了非常大的投入。房地产公司已经通过智能精装修这样的概念去抢占用户，做差异化营销，行业上、下、中游的参与度正逐步提升，前瞻产业研究院关于市场规模预测的报告显示，未来一段时间智能家居产业将有翻两倍的规模。
如何打造用户的刚需？
“风口来了，猪都可以飞起来”，现在的物联网是不是也如此呢？事实上还存在非常多的痛点。所谓智能化的产品，是否就是用户的刚需呢？显然不是——伪智能和价格化是影响行业发展的问题。
如果切入智能家居的业务板块，怎么样去创造一个刚需或者是相对刚需的使用场景呢？让用户在易操作、非常实用的状态下来使用智能家居，或者说养成这操作习惯。她举例说，某个用户回家通过一键按钮能够让灯光、窗帘、空调启动起来，离家后对应的场景设置好了，对应的智能家居、家电都可以实现同步的联动，这个是不是需求呢？也是值得思考的点。
苏宁对用户理解透彻 赋能技术
苏宁作为零售起家的企业发展至今已有30年，30年间一直聚焦在零售并不断的变革升级，从线下到互联网，从PC互联网到移动互联网，从传统零售到新零售，因此苏宁对用户的需求有非常深的理解。苏宁围绕着智慧零售的布局，把产品本身服务及内容的需求、支付的需求等等都囊括，推出的无人机、AI、AR、无人终端的技术正是基于自身的科技实力，目前在北京、上海、南京、杭州、武汉等地都设有研发基地。
苏宁始终立足作为一个平台来搭建全场景的服务链条。首先立足于苏宁物联网的技术，立足于苏宁在体育、视频、直播等平台的内容优势，立足于在智慧零售的生态搭建、全产业链的产品以及线上线下多渠道的新零售模式，去服务于家庭及个人消费者的硬件产品以及智慧的解决方案。这是苏宁对于智能家居整套方案输出的资源优势。
聚焦产品内容和数据，最后都是为了服务于用户，对于用户来讲，通过提供好的服务获取用户，然后通过内容的互动与增值让用户有更高的黏性，通过技术去为整个人性化的体验进行整体的助力，因此在构建整个用户生态上面，苏宁一直聚焦的是通过产品输出、内容互动以及数据的分析里去打造一个智能终端的生态。
整合上下游 平台将更加开放共享
从整个业务模式上面来看，苏宁智慧家居生态平台是开放型的解决方案，并且是立足于苏宁自有的OS系统来打造一个交互的平台。通过苏宁智慧家居平台和所有的合作厂家，尤其是苏宁正在合作的所有上下游厂商去接入设备、达成协议，通过标准化的接入和服务，使苏宁终端平台上智能化的商品不断丰富起来。
苏宁智能OS更多的是苏宁自有的产品输出，通过整合苏宁旗下所有的内部、购物资源去打造OS系统，为合作的上下游伙伴来提供技术支持。这是在技术的框架、架构上的明确逻辑。
从产品上来看，除了做开放的平台，还有一大部分的工作是做自主产品的开拓。苏宁以场景化来定义产品的基础路线，以创新性来贯穿产品的整个核心。在智能家居的生态方面也会进行全面的打造，比扫地机器人、智能出行辅助微生态、语音交互微生态、智能按摩治疗微生态、家居安防预警微生态等。在整个的运营交互上面，苏宁会采用OS运营和IOT运营两个不同的角度去实现视频、语音、图文场景化的设计，实现会员经营+广告+电商+技术输出的流量变现，从平台型的智能家居上游解决到下游的服务方案上面去获取用户，通过自有的产品，整合一些内容来服务用户，最终实现在运营端的增值，使得在物联网的入口上和用户有更多的一些服务输出。
苏宁希望把自身在物联网上的相关经验跟大家分享，拿苏宁开放的平台资源以及开放的内容资源去和行业同仁进行优势互补，实现未来互利互赢。
智能家居的风口已经到来？
从数据上面看，的确智能家居的风口已经到来，但是再往前推10年，有非常多的企业布局智慧家居或者智能家居的业务并进行了大量的探索，几乎所有的传统家电厂商都在做智能化电器的升级。刚刚过去的AWE上可以感受到，几乎所有的传统家电已经把智能化的电器作为企业转型一个非常重要的步骤。
从互联网平台来看，以阿里、苏宁为代表的互联网公司也在积极布局，包括小米、华为、科大讯飞等科技型公司也在这个领域进行了非常大的投入。房地产公司已经通过智能精装修这样的概念去抢占用户，做差异化营销，行业上、下、中游的参与度正逐步提升，前瞻产业研究院关于市场规模预测的报告显示，未来一段时间智能家居产业将有翻两倍的规模。
如何打造用户的刚需？
“风口来了，猪都可以飞起来”，现在的物联网是不是也如此呢？事实上还存在非常多的痛点。所谓智能化的产品，是否就是用户的刚需呢？显然不是——伪智能和价格化是影响行业发展的问题。
如果切入智能家居的业务板块，怎么样去创造一个刚需或者是相对刚需的使用场景呢？让用户在易操作、非常实用的状态下来使用智能家居，或者说养成这操作习惯。她举例说，某个用户回家通过一键按钮能够让灯光、窗帘、空调启动起来，离家后对应的场景设置好了，对应的智能家居、家电都可以实现同步的联动，这个是不是需求呢？也是值得思考的点。
苏宁对用户理解透彻 赋能技术
苏宁作为零售起家的企业发展至今已有30年，30年间一直聚焦在零售并不断的变革升级，从线下到互联网，从PC互联网到移动互联网，从传统零售到新零售，因此苏宁对用户的需求有非常深的理解。苏宁围绕着智慧零售的布局，把产品本身服务及内容的需求、支付的需求等等都囊括，推出的无人机、AI、AR、无人终端的技术正是基于自身的科技实力，目前在北京、上海、南京、杭州、武汉等地都设有研发基地。
苏宁始终立足作为一个平台来搭建全场景的服务链条。首先立足于苏宁物联网的技术，立足于苏宁在体育、视频、直播等平台的内容优势，立足于在智慧零售的生态搭建、全产业链的产品以及线上线下多渠道的新零售模式，去服务于家庭及个人消费者的硬件产品以及智慧的解决方案。这是苏宁对于智能家居整套方案输出的资源优势。
聚焦产品内容和数据，最后都是为了服务于用户，对于用户来讲，通过提供好的服务获取用户，然后通过内容的互动与增值让用户有更高的黏性，通过技术去为整个人性化的体验进行整体的助力，因此在构建整个用户生态上面，苏宁一直聚焦的是通过产品输出、内容互动以及数据的分析里去打造一个智能终端的生态。
整合上下游 平台将更加开放共享
从整个业务模式上面来看，苏宁智慧家居生态平台是开放型的解决方案，并且是立足于苏宁自有的OS系统来打造一个交互的平台。通过苏宁智慧家居平台和所有的合作厂家，尤其是苏宁正在合作的所有上下游厂商去接入设备、达成协议，通过标准化的接入和服务，使苏宁终端平台上智能化的商品不断丰富起来。
苏宁智能OS更多的是苏宁自有的产品输出，通过整合苏宁旗下所有的内部、购物资源去打造OS系统，为合作的上下游伙伴来提供技术支持。这是在技术的框架、架构上的明确逻辑。
从产品上来看，除了做开放的平台，还有一大部分的工作是做自主产品的开拓。苏宁以场景化来定义产品的基础路线，以创新性来贯穿产品的整个核心。在智能家居的生态方面也会进行全面的打造，比扫地机器人、智能出行辅助微生态、语音交互微生态、智能按摩治疗微生态、家居安防预警微生态等。在整个的运营交互上面，苏宁会采用OS运营和IOT运营两个不同的角度去实现视频、语音、图文场景化的设计，实现会员经营+广告+电商+技术输出的流量变现，从平台型的智能家居上游解决到下游的服务方案上面去获取用户，通过自有的产品，整合一些内容来服务用户，最终实现在运营端的增值，使得在物联网的入口上和用户有更多的一些服务输出。
苏宁希望把自身在物联网上的相关经验跟大家分享，拿苏宁开放的平台资源以及开放的内容资源去和行业同仁进行优势互补，实现未来互利互赢。
