2月7日，由20台公安机器人组成的深铁公安机器人警察编队亮相深圳北站，吸引众多旅客驻足观看。这支机器人队伍不仅可以配合公安机关开展治安巡逻、监控报警等工作，而且还能提供安全咨询、血压测量、禁烟监督等服务。
据悉，这20台机器人是深圳铁路警方、深圳北车站联合人工智能协会，与多家机器人研发公司合作后，首次引进的，将助力春运安保，为旅客出行保驾护航。
当天，机器人“小安”接到第一道指令：一名持刀伤人“嫌疑人”（角色扮演）有可能出现在现场，照片已发送，请巡逻时注意甄别。经过“地毯式”搜索后，“小安”最终锁定了该名“嫌疑人”，并将信息反馈上传，触发指挥中心警灯报警。接到警情后，深圳铁路公安处深圳北站派出所民警赶赴现场，将该名“嫌疑人”抓获。
机器人“小安”收到第二道指令：刚才接到旅客投诉称，有人吸烟，请及时警告制止。“小安”来到吸烟者（角色扮演）身边，对其发出禁烟警告，劝阻吸烟，但该吸烟者不予理会。随后，“小安”发出警告称，不配合工作将通报警方并给予处罚，警告持续到香烟熄灭为止。
现场民警还给“小安”出了道题：一名旅客（角色扮演）跑到“小安”面前，问道：“我进站时钱包丢了，里面有车票和现金，该怎么办才好？”“小安”回答：“您好！请不要着急，您可以点击我屏幕上的视频对讲按钮联系后台警务人员。”该名旅客点击按钮操作后，深圳铁路公安处深圳北站派出所民警赶到现场进行调查处理。
当天，“小安”还带领迎宾机器人“小芳”、送水机器人“小贝”、跳舞机器人“三宝”及服务咨询机器人“小村”“安迪”等与旅客互动，为旅客普及到发车次、高铁常识、春运安全防盗防骗等知识。
