2018年1月4日，保益语音助手APP正式上线。该APP由盲人开发者曹军主持研发，背后技术支撑是百度DuerOS对话式AI操作系统。此APP是专为视障人士设计的智能手机语音助手，使用者发布语音指令，就可获得信息查询、影音娱乐、知识教育等多种服务。
保益语音助手交互页面
据介绍，盲人操作手机具有很高的学习成本，尤其是触屏手机，需要记忆很多的手势和命令。因此，即使是在智能手机高普及率的当今，仍有很多盲人与手机“无缘”，或者只能完成最简单的操作，生活十分不便。因为百度AI开发者大会，盲人开发者曹军了解到百度DuerOS在对话式人工智能领域的领先技术，给百度公司发去了邮件。百度DuerOS在得知曹军的初衷后，立即安排团队协助他进行APP的研发。
DuerOS盲人测试员蔡磊进行APP测试
为了有效解决视障人士无法流畅使用智能手机的痛点。百度DuerOS团队不仅安排程序员、工程师等技术人员，还提供了专业的盲人测试员等一系列支持，力争设计出更能满足视障人士需求的语音助手。百度DuerOS后台的数据接口特别为此开放，用于定制适合盲人群体的参数，让APP更好玩、更实用。例如，程序员可训练“北京盲人学校的电话是多少？附近有什么盲人按摩店？最近有什么比较热门的盲人奖电影活动？”等问题。同时，APP设计了特定的操作指令，例如：帮我把读屏音量开大点、语速再快点、我不会打字，直接让助手来帮忙等等。让保益语音助手真正成为盲人的另一双眼睛。
再简单的事情，盲人做起来都会有正常人想象不到的困难。有盲人被司机误放在错误的路口而让家人苦苦寻找一夜；也有人热爱写作，但是无法投稿而放弃理想。现在，得益于保益语音助手，查天气、听新闻、发短信、听歌曲等曾经“困难重重”的事情，都变得“张口即得”。视障人士只需开启保益语音助手APP，点击说话，听到提示音后，对它说出想要执行的操作，例如“今天的天气”“社保所的电话”等等，APP就会通过语音进行播报。这不仅为视障人士减轻了生活负担，同时也拓宽了获取信息的渠道，有人甚至因此找到了工作。
曹军、蔡磊以及DuerOS技术人员一起研发APP
作为百度人工智能的代表，DuerOS对话式AI操作系统目前已与高通、小米、华为、HTC、海尔、哈曼等企业合作，落地智能家居、智能车载、可穿戴等智慧产品。据悉，2017百度AI开发者大会后，百度DuerOS已打造20余种硬件解决方案，每月新增搭载DuerOS的设备5个以上，并与130余家合作伙伴建立了合作关系。
曹军曾说，一个技术有十个明眼人能用不新鲜，如果有一个盲人能用，那这个技术才真的是全民共享。业内人士评价，百度DuerOS作为中国人工智能的技术引领者在“服务用户”的范畴中同样占据了领先地位。在竞品仍忙于服务普通用户时，DuerOS已经抢先一步看到了弱势群体的特殊需求，并有效协助解决。凭借其完善的对话式人工智能生态圈、领先的AI能力，DuerOS已通过“唤醒万物”实现了“惠及全民”。
