Ovum最近调查了千兆宽带服务对固定宽带收入造成的影响。Ovum宽带和Multiplay团队高级分析师Kamalini Ganguly表示，Ovum从根本上发现了两种不同的发展趋势，而这取决于千兆服务的速度等级。比较典型的是1Gbps和10Gbps两种服务，向1Gbps的迁移如今已经逐渐展开，而10Gbps服务在部署方面还不太成熟，但却提供了更大的收入增长潜力。
在Ovum的最新报告《千兆宽带：回报尚未到来》（Gigabit Broadband: The Payoff Is Yet to Come）中发现，现在运营商在1Gbps服务方面的定价相比部分市场的500Mbps服务溢价16%-40%。但是千兆服务对运营商KPI影响非常有限。虽然缺乏可用的KPI，但推出千兆服务套餐后，固定宽带收入仅出现了小幅的增长（Ovum发现最高为11%）。其中的原因包括在竞争性市场的溢价不高，并且千兆服务的普及率不高。
那么为什么运营商要投资1Gbps服务呢？因为他们面对着竞争，占据主导地位的运营商想要维持其技术“市场领先者”的地位，因此他们选择提供千兆服务来捍卫市场份额，以此应对挑战者，而其中一些挑战者已经成功侵蚀了其市场份额。
从500Mbps跃至1Gbps确实没有那么令人惊奇。但是当运营商从1Gbps、2Gbps、5Gbps升级到10Gbps时会发生什么呢？答案是，这个故事在可收取的溢价方面发生了巨大的变化，因此也带来了对收入的影响。Ovum发现，运营商在10Gbps服务上的最低定价溢价为47%——不过，这是新加坡运营商M1相较其5Gbps服务的溢价。如果与2Gbps服务相比的话，溢价增加到了173%。在其他市场，10Gbps相较1Gbps的溢价范围在215%-327%。
反过来说，更高的价格意味着10Gbps服务更多地针对企业用户（拥有更高的和对称的带宽需求）以及像高端游戏玩家（他们能够承受更高的价格）这样的消费者细分市场。其他的目标市场包括拥有大规模内容需求的中小企业（如发送医疗影像）。
尽管Ovum预期4K视频服务的普及和其他这样的宽带密集型应用会快速增长，但是要说服大众市场消费者在1Gbps服务方面支付相较于500Mbps甚至是100Mbps这样较低速率的服务更高的溢价，这会是非常困难的。消费者的确希望获得更高的质量（尤其是在视频方面），但大多数消费者未来5年内并不需要1Gbps服务，因为100Mbps宽带服务足以满足大多数消费者的上网需求。
相反，升级到10G PON网络的成本正在下降，因此投资回报期也在缩短。相较于现有技术，电信运营商将有机会更稳定地在一张单一网络上将10Gbps服务扩展到非消费市场。企业以及拥有更高带宽需求和APRU的批发客户（例如购买光纤用于回传的移动运营商），将使10Gbps的商业用例要比10G消费者小众市场（高端游戏玩家除外）更具吸引力。
