通信运营企业像一根扁担，一边挑通信制造企业，一边挑各行各业互联网应用
杨杰介绍了信息通信业五年来发展情况。他说，信息通信业是国民经济的基础性、先导性、战略性产业，在经济社会发展中具有举足轻重的地位和作用。五年来，全行业认真贯彻党中央、国务院的决策部署，推动行业发展实现了新的跨越。截至今年8月底，全国移动电话用户13.8亿，用户数全球第一。其中4G用户9.3亿，占比远高于全球平均水平。4G用户占全球4G用户的比例超过40%。固定宽带用户达到3.3亿，其中光纤宽带用户已经达到2.72亿，占全球光纤宽带用户比例超过60%，为全球光纤宽带占比最高的国家。网络覆盖全国城乡、通达世界各地，网络速率大幅提升，价格大幅降低，对经济社会发展的拉动作用日益明显。同时也极大底带动和促进了设备制造和互联网企业的发展。目前全球市值前十的互联网公司中，我国互联网企业占了4席，“BATJ”。全球通信设备制造商中，中国企业稳居前列。杨杰比喻到，通信运营企业就像一根扁担，一边挑的是通信制造企业，一边挑的是各行各业互联网应用。
杨杰表示，中国电信是我国重要的骨干通信企业。五年来，积极实施企业转型，推动转方式、调结构；持续深化改革，激发企业活力；努力践行以人民为中心的思想，不断满足用户通信信息需求，为经济社会发展做出了积极贡献。2012年-2016年，公司收入从3368亿元增加到4145亿元，增长23.1%；利润总额从171亿元增加到245亿元，增长43.3%；各种用户总数从4.5亿增加到现在的5.96亿，增长32.4%；目前公司是全球最大的4G LTE-FDD运营商，是全球最大的宽带运营商、最大的IPTV运营商和最大的固定电话运营商，在财富500强排名中从221位已经上升到现在的133位，连续5年被国资委评为业绩考核优秀（A级）企业。站在新的历史起点，中国电信将紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚持党建统领，加快转型升级，积极履行责任，为经济社会发展做出新的更大的贡献。
中国电信行政村通宽带率及4G覆盖行政村比例均达到88%
杨杰就“电信普遍服务”回答记者提问。 他表示，履行社会责任是每个企业应尽的义务，作为央企，更应该起到表率作用。多年来中国电信在履行社会责任方面做出了很多努力，比如说在建设网络强国、服务经济社会信息化、扶贫攻坚、提供普遍服务、消除数字鸿沟，以及在一些危难险重、重大自然灾害发生时提供通信保障等方面，都是中国电信履行社会责任的具体体现。
杨杰说，过去五年，中国电信累计投资近5000亿进行信息通信基础设施建设，很多投资都直接用在农村地区。通过这几年的努力，中国电信4G人口覆盖率已经达到了98%，光纤宽带在农村得到了广泛普及。
杨杰提供了两个关键数字：一是中国电信行政村通宽带的比例达到88%，这个比例在全球是非常高的；二是中国电信4G网络覆盖行政村的比例也达到了88%，整个农村通信得到了大大改善。他举例说，在四川凉山的悬崖村，这个村庄在悬崖上，村里数百名村民，过去跟外界联系没有通信网络，年轻人爬上爬下一趟都得四个小时。所以，中国电信今年年初投入很大的资金，把这个村的通信问题解决了，把光纤通到了悬崖村，现在悬崖村村民在村里可以看电视、上网、用4G手机，跟城市的广大消费者一样，享受很多的信息化应用。杨杰说，在全国类似的案例还有很多，这就是央企的责任：开展电信普遍服务、消灭数字鸿沟。他表示，中国电信今后还要继续把这项工作持续不断地做下去，使广大农村地区人民也能够像城市的消费者一样，使用信息通信服务。
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