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青岛亿联客刘达平:以消费电子思维 打造家庭智能照明
数智网 | 2017-06-06 17:11
让更多的消费者用到好产品,是Yeelight的目标。在早期玩家、极客玩家之外更多的是要把产品扩展到普通用户的层面。Yeelight在2012年做的第一代产品,基于zigbee连接,后来转到WiFi、蓝牙、WiFi双模,所有的技术都在做尝试,只希望从中找出一种用户体验最好的模式。
 
 
随着智能家居市场的爆发和万物互联的飞速发展,消费者除了要求满足对家居的控制需求之外,更在意的是对生活品质的提升。Yeelight作为小米生态链中专注智能照明的创新创业企业,始终将关注点集中于光的品质,为带给消费者更好的生活体验而不断努力。智能灯泡、床头灯、智能台灯、智能灯带、智能吸顶灯等一系列品质产品的陆续推出,让Yeelight实现了快速的成长。在巨头林立的照明领域,Yeelight走出了一条与众不同的创新之路。
 
兴趣使然,以智能硬件照明为切入点
 
青岛亿联客信息技术有限公司(Yeelight)是国内智能硬件浪潮下,较早从事智能硬件照明的企业。联合创始人刘达平2012年初开始从事智能照明行业时,已经在朗讯工作五年。而早在研究生时期,便跟随导师在做zigbee控制的项目,自己和同学姜兆宁接过该项目做家居的智能灯光、面板,从此与智能照明结下不解之缘。闲暇时也会结合自己的创意研发一些新的产品,包括灯具和开关插座,技术由此慢慢地沉淀下来。
 
2012年飞利浦的hue智能灯横空出世,引发了LED智能照明和智能控制的热潮,两人意识到这是一次难得的市场机遇,恰好当时技术储备也足够丰富。于是在2012年底,Yeelight实现了商品化,开始进军智能照明领域。丰富的技术储备以及对市场机遇的精准把握,使得Yeelight成立时,便以智能硬件照明为切入点而独树一帜。
 
兴趣使然,以智能硬件照明为切入点
 
青岛亿联客信息技术有限公司(Yeelight)是国内智能硬件浪潮下,较早从事智能硬件照明的企业。联合创始人刘达平2012年初开始从事智能照明行业时,已经在朗讯工作五年。而早在研究生时期,便跟随导师在做zigbee控制的项目,自己和同学姜兆宁接过该项目做家居的智能灯光、面板,从此与智能照明结下不解之缘。闲暇时也会结合自己的创意研发一些新的产品,包括灯具和开关插座,技术由此慢慢地沉淀下来。
 
2012年飞利浦的hue智能灯横空出世,引发了LED智能照明和智能控制的热潮,两人意识到这是一次难得的市场机遇,恰好当时技术储备也足够丰富。于是在2012年底,Yeelight实现了商品化,开始进军智能照明领域。丰富的技术储备以及对市场机遇的精准把握,使得Yeelight成立时,便以智能硬件照明为切入点而独树一帜。
 
精品策略,把控产品品质+突破用户痛点
 
Yeelight本是一个在国家创新创业的浪潮中成长起来的创新型企业,专注于产品的研发和对品质的追求。获得小米的投资之后,Yeelight自主研发第一款产品是2015年正式面世的床头灯,但在2014年年初时,就已经建立了自己的品质团队。当时床头灯还没有投入大规模的生产制造,品质团队就已经依靠早期研发团队的配合建立起来。
 
刘达平在接受《智能家居》杂志采访时强调,这里所说的品质不仅是产品内部的研发品质,同时也包括大批量加工制造的工厂的品控,品质团队的人数在整体企业人数中占据相当大的比重。另一方面,小米本身对品质的要求同样非常严格。整个小米体系的品质把控,有非常严格的执行标准和要求,同时还会把总结的经验共享给生态链企业。生态链当中也有很多非常成功的企业,企业之间也都互相学习,所以Yeelight品质把控都很成功。这也使得Yeelight在业内收获了良好的口碑,为自身品牌价值的提升打下坚实的基础。
 
在家居环节内部,安装是一个痛点。无论什么产品,一旦涉及到安装,就不是一个纯C端的简单产品。现在国内市场上的吸顶灯,安装、接线必须要找专业的电工来解决,就算有动手能力的人,也需要专业的工具去完成。尤其是灯具联网、智能之后,用户跟灯具的交互频率升高,对灯光会有更高品质的要求,灯具更换、更迭的周期会大大缩短。
 
Yeelight为此专门做过市场调研,大多数用户对安装很看重。所以在当初设计智能吸顶灯的时候,经过设计师反复设计,巧妙地添加了快装的功能。在灯上加一个底座,拧上螺丝就可以装,加上专门设计的接线口,安装、更换都非常方便,当然Yeelight同时也提供安装服务。
 
布局渠道,开放智能家居系统对接
 
Yeelight目前的产品销售仍然以电商平台为主,与此同时,开始摸索布局海外市场和传统渠道市场。近年来随着智能家居概念的不断热炒,每一个智能家居平台或者方案,都会考虑把家庭照明作为必不可少的一部分,因为家庭照明是一个很重要的刚需点。
 
Yeelight在创业之初便打造了一个开放平台Yeelink,但并未投入投太多精力。现阶段,Yeelight还是将重点放在产品的应用层面,特别是照明方面的应用。Yeelight对于系统对接是抱着开放态度的,已经实现了和海内外平台的对接。目前ifttt和Alexa已经接入Yeelight的产品,国内也和很多平台在沟通。
 
极致体验,让更多的消费者用到好产品
 
让更多的消费者用到好产品,是Yeelight的目标。在早期玩家、极客玩家之外更多的是要把产品扩展到普通用户的层面。Yeelight在2012年做的第一代产品,基于zigbee连接,后来转到WiFi、蓝牙、WiFi双模,所有的技术都在做尝试,只希望从中找出一种用户体验最好的模式。
 
为此,Yeelight在用户看不到的技术层面做了很多努力,为的只是提高用户的产品使用体验。据刘达平透露,接下来Yeelight还是会围绕家庭照明继续做延伸。在万物互联的时代,智能灯光已经成为整体智能家居系统中不可或缺的一个子系统,Yeelight正在实现跟智能家居产品的互联互通,让家家户户都享受的更好的照明体验。除了把智能家居、智能互联带到照明行业里面,Yeelight也会在照明行业,把灯的品质、光的品质,做更进一步的提升。Yeelight在灯的频闪、光的品质、显指等方面投入大量的研究,在光谱、混光方面沉淀了诸多技术储备,只为把更好的光带到用户家里。
 
Yeelight今年下半年会有很多新产品和大家见面,当然还是围绕照明灯具的品类。从Yeelight的发展路径能看到,从床头灯、灯泡,后来到台灯、吸顶灯。目标就是满足用户在家庭照明的需求。Yeelight始终专注对光的研究,要把照明灯做到极致。
 
延伸品类,形成完整的智能家居照明产品线
 
把灯的品类做好做大,让用户有选择的时候能够根据选择满足自身的需求,这是根本问题。Yeelight先解决有没有的问题,后面才会去考虑提升体验的问题。为什么要把灯具做智能?目前市场上的解决方案把重点集中在开关面板上,从而忽略了问题的本质。智能开关只能解决控制问题,但无法解决光的品质好坏的问题。比如说调节显指,降低频闪,这些问题是开关解决不了的。
 
把光做好,是首先要落地的东西。其实消费者有了产品过后,才会更多地考虑产品带给他用户体验的提升。比如,我们原来要求有房子住就行,但现在有了房子后还能把家里装修的很好。家里装修好了之后还得考虑家里的光环境怎么样?空气环境怎么样?温湿度怎么样?生活品质的提升也是一种消费升级,这是跟着大环境变化的。不光家里有灯,能亮起来,光还得好,带来的用户体验、交互体验还得好,这也是Yeelight慢慢去做,带来提升的地方。
 
随着消费的升级,消费者会对家庭装修和住宅的整体照明投入更多的金钱和精力,来获得整体的照明体验。在过去,装修都是直接购买装修公司、安装队推荐套装,不会过多考虑照明设计,往后Yeelight会对用户做一些的引导,在什么地方安装合适的照明产品,组成一个整体的解决方案。从联网的角度来说,Yeelight的产品已经实现有机结合,只不过现在是从单体切入。
 
摒弃壁垒,与用户真正零距离交互
 
传统的销售模式,把用户当客户,交易完成后就不再产生任何交互。现在的用户是真正的用户,产品使用的同时,双方也能实时互动交流。Yeelight为其产品配备的APP,除了查看灯具状态、远程控制、场景联动等功能外,还有一个非常重要的作用,就是能让用户直接与Yeelight各部门人员随时随地交流,不仅仅局限于客服团队。
 
一旦产品出现问题,用户可以直接在APP或微信上反馈给Yeelight,技术人员会第一时间收到信息并着手解决。智能产品的一个重要功能就是互联、交互,这也体现在企业和用户之间是有关联的、不能割裂的。Yeelight也会主动跟用户沟通交流,从用户身上获得灵感与创意。这也是互联网带来的好处。真正能把硬件当成平台,从上面去获取及时的信息反馈,这是企业和消费者互利共赢的关键。
 
对很多传统企业来讲,中间的经销服务体系,是竖立在用户之间的一道壁垒。用户的意见或者诉求最多反馈到零售店,不能反馈到厂家,厂家很难听到用户真实的声音,所以无法满足用户的刚需。
 
据刘达平透露,Yeelight APP后台统计显示,有一大半以上的用户,每个月至少会打开一次APP去用。每周、每天都在用的用户也很多,比例非常高。Yeelight希望用户在硬件整体交互达到日常使用的频率,把APP当成辅助性的工具,来完成调试、连接、线上交流等等。从实时的反馈来看,效果都远远超出了预期的目标。
 
差异化定位,这是一家不一样的“灯厂”
 
在刘达平看来,Yeelight其实不算是一个真正的照明企业,应该说是消费电子企业。LED技术应用之后,照明行业发生了些变化,灯光不再单纯局限于照明,增加了许多差异化的功能,比如场景控制、氛围烘托、小夜灯等等。LED本身也是半导体产业,电子占产品本身很大比重,属于消费电子产品。Yeelight有安装服务,产品有控制、互联、联动等功能,跟照明产品有很大的差异化。照明企业是为用户提供基本的照明需求,在这之上,有很多其他的需求需要被满足。Yeelight要做的,就是满足用户对光的所有需求。
 
“我们一直把自己定位为偏互联网化消费电子类的厂家,比较奇怪的灯厂。去年销售额一个多亿,今年有望翻一番。只要把产品做好,盈利很容易。”刘达平由衷地表示。
 
采访手记
 
智能照明的关键点一直被聚焦在智能开关上,从而忽略了问题的本质“光”。智能家居的终极目标不是控制,而是真正为消费者提供更方便快捷,更高品质的生活享受。做为国内市场专注于光,追求照明灯极致的企业,Yeelight为智能家居行业带来了新的惊喜与期待。
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