2017年4月20日，第五届上交会正式拉开帷幕。本届上交会主题是“创新驱动发展，保护知识产权，促进技术贸易”，本届上交会特设了AI人工智能版块——TEF2017科技娱乐季，涵盖了TEF2017AI科技亮点产品展示SHOW、2017亚太人工智能峰会、2017全球机器人格斗大赛与2017全球VR电子竞技大赛等3大分版块。
在4月21日的亚太人工智能峰会上，微软（亚洲）互联网工程院资深总监——曹文韬做了题为《微软人工智能黑科技——微软小冰》的主题演讲，其后接受了TEF科技娱乐季主办方DVBCN&AsiaOTT的采访。
在4月21日的亚太人工智能峰会上，微软（亚洲）互联网工程院资深总监——曹文韬做了题为《微软人工智能黑科技——微软小冰》的主题演讲，其后接受了TEF科技娱乐季主办方DVBCN&AsiaOTT的采访。
曹文韬先生在微软负责人工智能搜索引擎并搜索的业务。谈到对于人工智能的定义，曹文韬表示，人工智能是一个十分宽泛的概念，它涉及到了很多很多各种行业的。在整个人工智能里面有一些基础的人工智能平台的一些服务，在各行各业都有一些人工智能的应用。它主要帮助人类更好的生活，升华的场景。
微软人工智能黑科技——微软小冰
小冰是微软在2014年推出的人工智能产品，它的产品非常简单，它就像一个人一样跟你来去实时的交互、互动，它能够在跟你聊天的过程中逐渐变成用户的一个好朋友。像小冰这样一个人工智能他能够变身为人，是身边无时无刻的小伙伴，这个小伙伴能够帮用户解决情感上的问题，同时它也能够陪着用户做一些更有趣的事情。
人工智能现在处在一个很热烈的环境中。但是具体切实落地的项目还是比较少。就这方面，曹文韬认为要从几个方面来去看，人工智能其实整体来讲还处于发展的初级阶段，还比较蓬勃期的发展。在这个场景下面，大家还在做具体的一些努力。但是从像微软这样的大公司，在人工智能已经布局了很多。特别是像微软小冰这样的产品，其实历经近三年的发展，微软小冰在平台上已经聚集了大量的粉丝，已经有非常非常多的应用在里面。曹文韬觉得是说可能在特定维度一些应用上面，大家还在一些前期的程度。但是其实从人工智能的基础平台，以及人工智能跟用户之间的交互层面下面，其实小冰取得了很不错的成绩。在中国小冰积累了几千万的粉丝，在日本其实超过23%的人口都已经是小冰的粉丝了，在很多其他的国家也有非常多的落地。
人工智能的交互——全时感官
大家都在说人工智能，说人工智能的交互，从产品的角度来讲，在去年的时候微软进行了一个很大的突破。比如说这个突破，曹文韬称之为全时感官。他表示，绝大多数在微信上人与人的交流，这种叫半时感官。什么意思？就是当用户拿起微信对着它进行，发了一个语音的视频流。那边做一个识别，再回给一段语音。在整个交互的过程中，它是串行的；也就是说它一定是说完了，才能够截至。但是人与人之间的交流，打电话的场景下面，这边在说的时候对方在听，在听的时候可以随时打断，随时交互。对于机器来说非常难的，因为它在听的时候，它要决定什么时候应该跟用户做这样的交流，是不是应该现在打断？这是非常非常难的技术。曹文韬表示，去年9月份，微软第一次推出了全时感官的技术。他们和合作伙伴，推出了第一通来去接听史上第一通人工智能来电。奥运会期间占据了科技排行榜第一位，整整一周的时间。大概有一万多幸运的小冰的粉丝接听到了小冰的来电。人工互动的过程到底应该什么样子？试想一下从电话的场景，如果把它应用到物联网，接下来人们将不用对着机器说“谁谁谁帮一下忙。”更像是在电影里面所看到的，一回家了，人们就可以跟它交流。随时随地无缝的交流，并在交流的过程中把所有的服务、场景带入进去。
资本与技术如何协调
现在有一种说法，人工智能是一个“高富帅”的行业，资本在人工智能行业占的比重比较大。曹文韬认为这是一个相辅相成的，当人工智能在基础平台发展到一定阶段的时候就有很多的资本在里面，来进一步去推进整个人工智能产业的发展。所以现在人工智能的概念大家都在讲人工智能，也有很多的资本在里面推进人工智能的发展。特别去年，有很多很多人工智能的初创企业发生。曹文韬表示，资本在其中起到推进发展的作用，使得大家关注起了人工智能，很多一些技术也得到进一步的发展。进行在整个发展之中，更进一步不断在行业过程之中也验证了一些方向其实是有价值的，一些方向其实是逐渐可能要被淘汰的，所以我觉得这是一个互相促进、互相推进的过程。
人工智能未来将更细致的渗透
曹文韬认为未来人工智能会越来越多的走进到每一个人的生活之中，现在大家的时间，包括产品都在碎片化的场景下面。未来，曹文韬希望人工智能可以无缝的存在在人们生活的各种场景下，当人们拿起手机，无论是在什么样的应用，无论在什么样的场景下面，都有一个人工智能在里面。另外，像你回到家里面，进去了之后就有一个人工智能，它不仅仅局限于一定要一个音箱或者怎么样的一个物件，它存在在整个在家庭环境里面，就是家里的一个好朋友，跟大家生活在一起。所以
这也是为什么微软去打工人工智能小冰这样一个产品的原因。
