为切实提高用户感知,让用户充分体验IPTV所独有的优势及有效扩大宣传传播的受众面,今年以来,中国联通湖北咸宁分公司积极推进IPTV体验厅建设,目前已建成30余家。
据悉,IPTV搭配智能4K机顶盒,具备直播、点播、回放、时移等功能,为用户带来全新的电视体验,促使用户从看电视到用电视的转变。为让用户体验到IPTV功能的强大,自今年年初开始,咸宁联通积极开展IPTV体验厅建设:一是加快改造升级。以全市标杆厅改造为契机,将IPTV体验区建设纳入规划,设置IPTV演示及体验专区,并配置必要的基础设施。二是合理规划布局。结合固网资源及营业厅所在的区域,对现有固网渠道、自营厅及核心合作渠道进行再布局,腾出专门区域供IPTV体验及演示使用,首批确保人流量集中、业务量大的营业厅都有IPTV体验专区。三是强化现场支撑。在投入演示及使用前,分公司对IPTV进行专题培训,确保营业及服务人员应知应会;同时,在各IPTV体验区内安排专人进行现场讲解、演示,邀请用户体验,并对使用该业务的用户建立反馈档案,定期回访。
目前,咸宁联通IPTV用户月发展量已超过400户,其服务及体验效果深受用户喜爱。